Job description

Desde Kapres Technology estamos buscando un Perfil de Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude , para un importante cliente en Madrid.

Experiencia en:

Programación en .NET, C# o Java para la creación de Servicios Windows y desarrollos ajustados a las necesidades del cliente y su Contact Center.
Desarrollo Altitude uCi 7.5 y Altitude uCi 8 (IVR, routing y script de agente CTI).
Implementación de IVR.
Optimización de flujos IVR y routing multicanal (telefonía, email, chat).
Configuración e instalación de sistemas de Contact Center en plataforma de sistemas Altitude v8.
Lenguaje de scripting ASL.
Creación de scripting para campañas de telemarketing en entorno de desarrollo Altitude.
Desarrollo procesos PL/SQL y Transact SQL.
Integración de Altitude con Salesforce mediante API y Web Services.
Asistencia técnica.
Administración básica de SQL Server y Oracle.
Elaboración de Documentación Técnica.
Consultoría, asesoramiento técnico, impartición de formaciones en diferentes clientes.
Auditoría/Troubleshooting de campañas emisión.
Horario de oficina con jornada intensiva los viernes. Jornada intensiva en verano, depende del proyecto. Flexibilidad horaria.
Actualmente, 100% teletrabajo. Cuando la situación lo permita, modelo mixto.
Ofrecemos contrato indefinido.