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Receptionist (M/W) - Hotel Splendide Royal Paris

Remote:

Full Remote

Work from:

Italy

Offer summary

Qualifications:

Hospitability training, Relevant work experience, Strong interpersonal and organizational skills, Professional English, second language preferred.

Key responsabilities:

Welcome and assist guests
Manage guest information accurately
Anticipate needs and promote hotel services
Handle invoices and communication with other departments

Capofaro Locanda & Malvasia Startup https://www.capofaro.it/

11 - 50 Employees

See more Capofaro Locanda & Malvasia offers

Job description

Description de l'entreprise

(Complete your property description : You may use the description displayed within your Management Center account in the Main Text section.)

We are proud to be one of the 580 members of Relais & Châteaux, an association of worldwide independent hotel and restaurant owners.

Description du poste

EN TANT QUE RÉCEPTIONNISTE

Premier contact du client, vous êtes le garant du bon séjour des clients.

Vous accueillez le client, lui fournissez toutes les informations sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
Vous veillez à la satisfaction des clients; suivre leur arrivée et leur départ et transmettre les informations utiles aux autres services.

Vos principales missions seront de :

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
Effectuer les entrées et sorties des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et s'assurer de l'exactitude et de la fiabilité des informations recueillies
Anticiper les besoins des clients, répondre à leurs demandes, les informer et les conseiller
Promouvoir les produits hôteliers (restaurant, catégories de chambres)
Gérer les factures et les reçus
Communiquer en permanence avec d'autres services