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Gestionnaire ADV Service client Confirmé SAP SD et Industrie de la Santé H/F

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
4 - 115K yearly
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree ideally in finance or customer services, At least 3 years of professional experience, Experience in customer service in pharmaceuticals or diagnostics, Knowledge of SAP master data management, Fluent English, B2 operational level preferred.

Key responsabilities:

  • Process simple orders in SAP SD
  • Track deliveries and handle invoicing electronically
  • Manage incoming calls and perform various administrative tasks
  • Create customer accounts and update pricing in SAP
  • Work within a 6-person customer service team
CRIT France logo
CRIT France Large https://entreprise.crit-job.com/
5001 - 10000 Employees
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Job description

L'Agence Crit Courbevoie spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire, fonctions Support Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans l'industrie de la Santé :

Gestionnaire ADV Service client Confirmé SAP SD et Industrie de la Santé H/F

Gestionnaire ADV Service client Confirmé SAP SD et Industrie de la Santé H/F

Missions Principales :

Au sein de la filiale France d'une structure en pleine croissance, dans un Service clients de 6 personnes avec son MANAGER vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Costumer service :

Saisie des commandes simples sur SAP SD

Suivi des livraisons

Facturation : générer les factures et envoi électronique

Gestion des appels entrants

Diverses tâches administratives

  • Masterdata SAP :

Création de comptes clients et Mise à jour de leur tarification

REMUNERATION : 38/42 KE SELON PROFIL ET EXPERIENCE

  • Avantages : Tickets restaurant (valeur faciale : 9,80 euros 60% part employeur
  • STATUT : EMPLOYE
  • TYPE DE CONTRAT : CDI
  • Horaire de Travail : Du lundi au vendredi 9H /17h. (35h/semaine)
  • Télétravail possible 2 jours par semaine au bout de 3 mois
  • LIEU DE TRAVAIL : 75017 PARIS

SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE

  • Formation académique, BAC +2/3 idéalement en finance, ou customer services,
  • Au moins 3 ans d'expérience professionnelle,
  • Anglais : B2 niveau opérationnel apprécié,

IMPERATIF Une expérience similaire en Service Clients dans le domaine pharmaceutique ou Diagnostics est un vrai plus. Une ouverture est possible sur une expérience dans le domaine des dispositifs médicaux ou dentaires, de la chimie ou agroalimentaire.

  • Connaissance et expérience en Master data sur SAP,
  • Maîtrise indispensable de SAP (notamment le module SD),
  • Anglais : B2 niveau opérationnel apprécié,
  • Très bonne rigueur, personne organisée et rapide d'exécution.
  • Appétence pour le service clients et travailler dans un contexte à fort sens tourné vers le patient

22229449-55584

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
FrenchEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Organizational Skills
  • Detail Oriented
  • Verbal Communication Skills

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