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Gestionnaire Service Clients Confirmé Industrie Pharmaceutique sur SAP SD

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
4 - 115K yearly
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

BAC +2/3 preferably in finance or customer services, At least 3 years of experience, Experience in customer service within pharmaceutical or diagnostics sector is a plus, Knowledge of SAP master data, Fluency in English at B2 operational level.

Key responsabilities:

  • Enter simple orders in SAP SD
  • Monitor deliveries and generate invoices
  • Handle incoming calls and administrative tasks
  • Create and update client accounts in master data
  • Work within a customer service team of 6
CRIT France logo
CRIT France Large https://entreprise.crit-job.com/
5001 - 10000 Employees
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Job description

L'Agence Crit Courbevoie spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire, fonctions Support Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans l'industrie de la Santé :

Gestionnaire Service Clients Confirmé Industrie Pharmaceutique et SAP SD H/F

Gestionnaire Service Clients Confirmé Industrie Pharmaceutique sur SAP SD et Anglais Courant B2 H/F

Missions Principales :

Au sein de la filiale France d'une structure en pleine croissance, dans un Service clients de 6 personnes avec son MANAGER vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Costumer service :

Saisie des commandes simples sur SAP SD

Suivi des livraisons

Facturation : générer les factures et envoi électronique

Gestion des appels entrants

Diverses tâches administratives

  • Masterdata SAP :

Création de comptes clients et Mise à jour de leur tarification

REMUNERATION : 38/42 KE SELON PROFIL ET EXPERIENCE

  • Avantages : Tickets restaurant (valeur faciale : 9,80 euros 60% part employeur
  • STATUT : EMPLOYE
  • TYPE DE CONTRAT : CDI
  • Horaire de Travail : Du lundi au vendredi 9H /17h. (35h/semaine)
  • Télétravail possible 2 jours par semaine au bout de 3 mois
  • LIEU DE TRAVAIL : 75017 PARIS

SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE

  • Formation académique, BAC +2/3 idéalement en finance, ou customer services,
  • Au moins 3 ans d'expérience professionnelle,
  • Anglais : B2 niveau opérationnel apprécié,

IMPERATIF Une expérience similaire en Service Clients dans le domaine pharmaceutique ou Diagnostics est un vrai plus. Une ouverture est possible sur une expérience dans le domaine des dispositifs médicaux ou dentaires, de la chimie ou agroalimentaire.

  • Connaissance et expérience en Master data sur SAP,
  • Maîtrise indispensable de SAP (notamment le module SD),
  • Anglais : B2 niveau opérationnel apprécié,
  • Très bonne rigueur, personne organisée et rapide d'exécution.
  • Appétence pour le service clients et travailler dans un contexte à fort sens tourné vers le patient

22216422-55584

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
FrenchEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Order Entry
  • Customer Service
  • Organizational Skills
  • Detail Oriented
  • Verbal Communication Skills

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