Consultor de Serviços e Processos - Banco de Talentos

Você será responsável por liderar e desenvolver estratégias para otimizar nossos serviços e garantindo a satisfação do cliente. Buscamos um profissional capaz de combinar habilidades técnicas com uma visão estratégica e de negócios, sempre focado em resultados.

Responsabilidades:

• Desenvolver e implementar estratégias eficazes para aprimorar os serviços.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de serviço e propor soluções inovadoras.
• Estabelecer e manter relações sólidas com os clientes.
• Monitorar o desempenho e propor melhorias contínuas.
• Colaborar com outras equipes internas para garantir a coesão e alcançar os objetivos da empresa.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e a concorrência.

Requisitos (Hard Skills):

• Graduação em TI, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em consultoria de serviços no setor de tecnologia.
• Sólidos conhecimentos em tecnologia e suas aplicações para otimização de serviços.
• Proficiência em inglês será considerada uma vantagem.
• Diferencial conhecimento nas plataformas Clickup e Monday.
• Vivência em Startups com dinâmica de metodologias ágeis.
• Inglês intermediário.
• Vivência no cenário de tecnologia.

Habilidades Pessoais (Soft Skills):

• Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar uma equipe.
• Fortes habilidades de comunicação e negociação.
• Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas.
• Orientado para resultados e capaz de trabalhar sob pressão.
• Excelentes habilidades interpessoais e capacidade de construir relacionamentos fortes.
• Proativo e capaz de se adaptar a ambientes dinâmicos.