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Werkstudent:in im Kundenservice und Zahlungsverfolgung für Erneuerbare Energien Projekte (w/m/d)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Internships
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

At least two semesters left in Bachelor or Master studies., Excellent German and negotiation level English skills., Experience with Excel and Word., Interest in renewable energy technologies is a plus..

Key responsabilities:

  • Build and maintain strong customer relationships.
  • Handle inquiries via phone and email efficiently.
bullfinch logo
bullfinch Startup https://www.bullfinch.com/
11 - 50 Employees
About bullfinch
With over €200m invested volume and over 9000 financed renewable energy assets in the residential energy sector in just 3 years, Bullfinch is an integral driver of the European energy transition. We provide tailored, tariff-based financing solutions for assets such as PV-solar, energy storage, heat pumps and wall boxes. Our solutions integrate seamlessly in the customer journey of our installer-network and work directly at the point of sale. Our integrated financing solutions are enabled by our investment vehicles via which, for the first time in history, we give institutional investors the chance to invest into decentralized renewable energy portfolios. Our portfolios are contractually standardized and the entire underwriting value chain is taken care of by bullfinch. // Mit einem Investitionsvolumen von über 200 Mio. € und über 9000 finanzierten Erneuerbare-Energien-Anlagen im Residential Bereich in nur 3 Jahren ist Bullfinch ein wesentlicher Motor der europäischen Energiewende. Wir bieten maßgeschneiderte, tarifbasierte Finanzierungslösungen für u.a. PV-Solaranlagen, Energiespeicher, Wärmepumpen und Wallboxen. Unsere Lösungen fügen sich nahtlos in die Customer Journey unserer Partner Installateure ein und funktionieren direkt am Point of Sale. Unsere integrierten Finanzierungslösungen werden durch unsere Investmentvehikel ermöglicht, über die wir als eine der ersten Firmen institutionellen Anlegern die Möglichkeit geben, in dezentrale erneuerbare Energieportfolios zu investieren. Unsere Portfolios sind vertraglich standardisiert und die gesamte Underwriting-Wertschöpfungskette wird von bullfinch übernommen.
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Job description

The Position

 Werde Teil unseres dynamischen Teams bei bullfinch! 


Bist du bereit, die Zukunft der Energie mitzugestalten? Wir suchen leidenschaftliche Talente, die sich für saubere, bezahlbare und lokal erzeugte Energie einsetzen. Wenn du ein Herz für Kundenservice hast und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!


Was erwartet dich im Kundenservice und in der Zahlungsverfolgung? 


Als die Stimme von bullfinch bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen – Hausbesitzer, die unsere Photovoltaik-Anlagen oder Batteriespeicher gemietet haben. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen stets ein positives Erlebnis haben, indem du Anfragen per Telefon und E-Mail beantwortest und technische Anliegen schnell und effizient löst. Darüber hinaus überwachst du die Zahlungseingänge und klärst Unstimmigkeiten, damit alles reibungslos abläuft.


Deine Aufgaben:

  • Pflege und Aufbau starker Kundenbeziehungen.

  • Bearbeitung von E-Mails und Telefonanfragen mit einem Lächeln.

  • Schnelle und effiziente Bearbeitung technischer Anfragen.

  • Unterstützung bei der Einrichtung und Überwachung unserer monatlichen Zahlungsläufe.

  • Identifikation und Klärung von Zahlungsunstimmigkeiten im direkten Kontakt mit Kund:innen.

  • Mitwirkung an spannenden Projekten im Kundenservice.


Dein Profil:

  • Du bist kundenorientiert und liebst den Kontakt mit Menschen.

  • Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

  • Detailorientierung und Fokussierung sind deine Stärken.

  • Kreativität und Flexibilität sind für dich selbstverständlich, denn jede Kundenanfrage ist einzigartig.



Was du mitbringst:

  • Du hast noch mindestens zwei Semester in deinem Bachelor- oder Masterstudium vor Dir (Studienrichtung egal).

  • Hervorragende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse.

  • Erfahrung in Excel und Word.

Von Vorteil: 

  • Interesse an neuen Technologien und erneuerbaren Energien sowie vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z.B. im E-Mail- oder Telefonkontakt


Gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!

Bewirb dich jetzt und bringe deine Ideen in ein zukunftsorientiertes Unternehmen ein! ✨

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About us

Über uns

Bullfinch arbeitet daran, Milliarden von Menschen Zugang zu lokaler, sauberer und bezahlbarer Energie zu verschaffen, indem wir innovative Finanztechnologien nutzen. Unsere Lösungen umfassen vier Bereiche: Energieerzeugung, saubere Mobilität, Energiespeicherung und intelligente Gebäude. Unsere “Clean-Energy-as-a-Service” Technologieplattform ermöglicht die Bündelung, Finanzierung, Standardisierung und Verwaltung nachhaltiger Energieinfrastruktur, um diese Vision zu verwirklichen. Durch die Zusammenarbeit mit institutionellen Investoren und innovativen Energie-Hardware-Anbietern schließen wir die Lücke zwischen Kapital und Finanzierungsbedarf und beschleunigen somit den globalen Ausbau von sauberer Energie.

Wir glauben daran, dass unsere Unterschiede unser größtes Kapital sind und dass unsere einzigartigen Persönlichkeiten und Fähigkeiten uns dabei helfen, unser Wachstumspotenzial voll auszuschöpfen. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Menschen, die schnell lernen und sich kontinuierlich verbessern wollen. Ethnische oder nationale Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Alter oder andere Aspekte spielen keine Rolle bei der Einstellung oder Beschäftigung neuer MitarbeiterInnen bei bullfinch.

Wir freuen uns auch über BewerberInnen aus der Ukraine, die entweder die ukrainische Staatsbürgerschaft besitzen oder im Besitz einer gültigen Aufenthaltsgenehmigung sind. 

Siehst Du dich als Teil dieser Mission und unseres Teams?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Sustainable development
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Technical SupportFinancial TrackingData CollectionContract ManagementCustomer DevelopmentRenewable Energy Development

Other Skills

  • Communication
  • Stress Management
  • Detail Oriented
  • Physical Flexibility
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