Match score not available

Issuer Chargeback Specialist (Ankara)

Remote: 
Full Remote
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree from a university., At least 1 year experience in banking or payment organizations., Proficient in MS Office programs., Analytical thinking and problem-solving skills..

Key responsabilities:

  • Manage chargeback disputes as an issuer.
  • Conduct daily, weekly, and monthly reporting.
Papara logo
Papara Financial Services SME https://www.papara.com/
501 - 1000 Employees
See more Papara offers

Job description

Papara olarak, kullanıcılarımız için en iyi finansal deneyimi yaratma misyonuyla yolumuza devam ediyoruz. 20 milyonu aşkın kullanıcımızla, Türkiye merkezli lider bir Finansal Teknoloji şirketiyiz. Hızlı, kolay, hesaplı ve keyifli finansal hizmetler sunuyoruz. Kısacası, bankacılığın ve finansın geleceği biziz. 

Kullanıcılarımıza hak ettikleri finansal deneyimi sunmak için tasarım ve teknolojiyi kullanıyoruz. Başarıyla yerelde büyüdükten sonra, şimdi milyonlarca işlemi her gün gerçekleştirmek için global ölçekte uzmanlığımızı sunma misyonundayız.

Papara, en son teknolojileri kullanarak ölçeklenebilir, yüksek performanslı finansal hizmetler geliştirmen için sana bir fırsat sunuyor. Eğer aramıza katılırsan, tempolu bir ortamda çalışacak, sürekli gelişen ve kendini yenileyen bir ekibin parçası olacaksın. 

Bu tutkuyu paylaşıyor ve misyonumuza inanıyorsan, sen de bize katıl!

Neler Yapacaksın?
- Issuer olarak uluslararası kart kuralları gereği harcama itirazlarını yönetmek,
- Yurtiçi ve yurtdışı harcama itirazı süreçlerini uçtan uca yönetmek,
- BKM,Visa ve Mastercard güncel kurallarını takip edebilmek,
- BKM,Visa ve Mastercard bültenlerini takip edebilmek,
- Günlük, haftalık ve aylık raporlama yapmak ve sunmak,
- Fraud ekibiyle koordineli çalışarak Issuer ve Acquirer risklerini takip edebilmek,
- Tahsilat ekibiyle koordineli çalışarak  Issuer ve Acquirer risklerini oluşturabilmek,
- Ödeme ve İşlem Güvenliği Operasyonu birimlerindeki süreçleri desteklemek.

Kimi Arıyoruz?
- Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
- Banka veya ödeme kuruluşlarında en az 1 yıl deneyimli,
- MS Office programlarına hakim, 
- Tercihen İngilizce dil bilgisi olan,
- Ankara'da ikamet eden.

Nasıl Çalışırız?
  • Mükemmel iletişim becerileri, aciliyet , sorumluluk ve sahiplenme duygusuyla, 
  • Güçlü problem çözme ve analitik becerilerle, 
  • Hızla değişen bir ortamda proje ihtiyaçlarına ve taleplerine duyarlı güçlü işbirliği becerileriyle,
  • Öğrenmeye ve sürekli gelişmeye olan tutkuyla, 
  • Güvenilir, sorumluluk sahibi ve kendi kendine motive olabilen bir ekip oyuncusu olarak takım ortamında çalışabilme becerisiyle, 
  • Her toplantı ve etkileşimde kullanıcıyı önceliklendirerek, 
  • Sorumlu olduğumuz her konuda sahiplenme ve sorunlara ötesinde bakabilme yeteneğiyle, 
  • Fikirlerimizi hayata geçirirken, detaylara, araştırmalara, tartışmalara dikkat ederek ve nihayetinde hızlı hareket ederek, 
  • Geleneksel yöntemlere ve popüler görüşlere takılmadan; iş yapma konusunda Papara tarzı yenilikler icat ederek çalışırız. 

  • Neler Sunuyoruz?
  • Piyasa rekabetine uygun maaş ve performansa dayalı bonuslar, 
  • Maaşa ek %3 şirket katkılı özel emeklilik planı, 
  • Ulaşım, yemek ve internet desteği, 
  • Profesyonel gelişimine önem veriyoruz; öğrenme bütçeni istediğin platformda kullanabilirsin, 
  • Seninle ilgileniyoruz, özel sağlık ve hayat sigortası, ofiste spor salonu, HPV Aşısı, 
  • Tüm Papara hizmetlerine ücretsiz erişim, Papara Kart ödemelerinde %10 Cashback ve Papara üzerinden fatura ödemelerinde %20 Cashback. Bunlarla birlikte ücretsiz Metal Card sahibi olabilirsin, 
  • İhtiyacın olan teknik ekipman paketi, 
  • Ücretsiz platform üyelikleri: Spotify, YouTube Premium, Netflix, 
  • Sosyal etkinlikler: Happy Hours, Takım Motivasyon Bütçesi, Futbol Takımı, Yelken Takımı, Kürek Takımı, Sinema Kulübü, Müzik Kulübü, Gezginler Kulübü, Gastronomi Kulübü vb, 
  • İş yerinde her türlü ayrımcılığa karşıyız. Her bireyin benzersiz bir kişiliğe sahip olduğuna inanıyor, çeşitliliği destekliyoruz. 
  • Yeşil ve evcil hayvan dostu bir kampüsümüz, basketbol sahamız, uyuma odamız ve sınırsız kahvemiz var!


  • İşe alım sürecini en hızlı ve en uygun hale getirmeye çalışıyoruz.

    Gel ve Papara'ya katıl!  

    Required profile

    Experience

    Industry :
    Financial Services
    Spoken language(s):
    Turkish
    Check out the description to know which languages are mandatory.

    Other Skills

    • Analytical Thinking
    • Microsoft Office
    • Teamwork
    • Communication
    • Problem Solving

    Specialist in Training Related jobs