Match score not available

Agent colectare creante (full time)-remote

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Romania

Offer summary

Qualifications:

Student or graduate with higher education, Minimum one year experience in call center, Excellent communication and negotiation skills, Curiosity and openness to professional development.

Key responsabilities:

Initiate phone calls to debtors for recovery.
Negotiate payment terms and track commitments.

Hipo.ro Jobs SME http://www.hipo.ro

11 - 50 Employees

See all jobs

Job description

Requirements

Short company description

Candidatul Ideal

Student/absolvent studii superioare
Seriozitate, Responsabilitate si Maturitate Profesionala: Candidatul trebuie sa abordeze sarcinile cu seriozitate si responsabilitate
Apetit pentru Invatare si Dezvoltare Profesionala: Cautam o persoana curioasa si deschisa, care sa fie pasionata de invatare si sa fie dornica sa isi dezvolte constant abilitatile
Atitudine Pozitiva si Responsabila: Candidatul ar trebui sa abordeze sarcinile cu o atitudine pozitiva, sa fie responsabil si sa demonstreze angajament fata de munca sa si fata de echipa.
Spirit Competitiv si Orientare catre Performanta: Cautam pe cineva care sa se bucure de provocari si sa isi doreasca sa obtina rezultate excelente.
Abilitati Excelente de Comunicare si Negociere: Candidatul ar trebui sa aiba abilitati excelente de comunicare verbala si scrisa, fiind capabil sa interactioneze eficient cu persoanele ce fac parte din portofoliu.
Experienta Obligatorie in Call-Center: Candidatul trebuie sa aiba o experienta anterioara de minim 1 an intr-un mediu de call-center. Aceasta va include cunostinte despre gestionarea apelurilor, interactiunea cu clientii si abilitatea de a rezolva eficient problemele acestora.Reprezinta avantaj experienta intr-o companie de colectare creante.

Responsibilities

Initierea apelurilor telefonice catre debitori in scopul recuperarii creantelor. Asigurarea unei comunicari profesionale si eficiente pentru a obtine informatii relevante si pentru a stabili acorduri de plata.
Gestionarea telefonica a dosarelor aflate pe rolul instantelor de judecata in curs de solutionare, a celor deja solutionate, precum si a dosarelor inregistrate in cadrul birourilor de executare partenere.
Negocierea termenelor de plata cu debitorii conform strategiei si procedurilor de lucru stabilite pentru fiecare portofoliu gestionat. Identificarea solutiilor de plata adecvate si stabilirea planurilor de rambursare in concordanta cu situatia financiara a debitorilor.
Urmarirea si verificarea respectarii angajamentelor de plata stabilite in urma negocierilor, fie ca sunt scrise sau verbale. Gestionarea si actualizarea inregistrarilor pentru a reflecta cu exactitate situatia fiecarui debitor.
Pastrarea confidentialitatii datelor debitorilor si a informatiilor sensibile, respectarea normelor de etica si a standardelor de integritate in toate interactiunile si activitatile profesionale.