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Supervisor de Monitoreo

Remote:

Full Remote

Salary:

67 - 67K yearly

Work from:

Mexico

Offer summary

Qualifications:

Degree in Computer Engineering, Systems or Telecommunications., 3 years in monitoring tools operation., 1 year in event or incident management., Knowledge of network monitoring platforms and metrics..

Key responsabilities:

Manage user experience event monitoring.
Collaborate with platform owners for monitoring needs.

Stefanini LATAM Large http://www.stefanini.com/es

10001 Employees

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Job description

JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera Supervisor de Monitoreo!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Supervisor de monitoreo que se encargará de llevar a cabo las tareas de gestión de eventos de experiencia de usuario, las cuales incluyen la interacción con platform owners para entendimiento de necesidades de monitoreo, el mapeo de esas necesidades a la plataforma y el seguimiento a los eventos que se generen.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ingeniería en Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afines. Certificación CCNA deseable ITIL Foundation deseable
Experiencia requerida: 3 años en operación de herramientas de monitoreo / 1 año de operación de eventos o incidentes.
Conocimiento general de plataformas de monitoreo de red y aplicaciones.
Entendimiento de métricas de red y aplicaciones (HTTP).
Análisis de métricas.
Relevamiento de necesidades de monitoreo.
Elaboración de KPIs, SLIs, SLOs.
Configuración de pruebas.
Configuración de alertas.
Escalación de eventos con equipos.
Seguimiento a eventos.
Elaboración de reportes
Conocimiento técnico en: Plataformas de monitoreo (Thousandeyes, SolarWinds, Splunk, etc)
ITIL V4 – Gestión de Eventos / Incidentes
Entregables Mensuales: Reporte de actividades, reporte de eventos y reporte de indicadores

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.