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ICT Service-Manager/-in für die Business Unit Application IT Service

Remote: 
Full Remote
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Business Informatics, Experience with vendor and customer relationships, Strong leadership and initiative skills, Knowledge of a second official language and good English skills.

Key responsabilities:

  • Gather and document customer requirements
  • Ensure service level agreements and manage contracts
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Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT https://www.bit.admin.ch
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Job description

About The Job

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT

80 - 100 %

Diesen Beitrag kannst du leisten

  • Kundenanforderungen erheben, dokumentieren und challengen
  • Service Level Agreements und Kundenverträge sicherstellen
  • Prozesse und Arbeitsabläufe dokumentieren und revisionssicher archivieren
  • Lieferantenbeziehungen pflegen und Verträge verwalten
  • Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung von Ausschreibungsunterlagen

Das macht dich einzigartig

  • Hochschulabschluss idealerweise in Wirtschaftsinformatik
  • Erfahrung im Umgang mit Lieferant/-innen und Kundenbeziehungen
  • Leadership, Eigeninitiative und verantwortungsvolle Selbstständigkeit
  • Fähigkeit, Arbeitsabläufe präzise zu dokumentieren und komplexe Zusammenhänge einleuchtend darzustellen
  • Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse

Auf den Punkt gebracht

Du kannst bei uns Services neu definieren – gestalte Beziehungen, optimiere Prozesse und präge die Zukunft des Service-Managements der Business Unit.

Wieviel (B)IT steckt in dir?

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.

Das bieten wir

Arbeiten für die SchweizWir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.

Gelebte VielfaltDank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.

Gesund am ArbeitsplatzWir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Zusätzliche Informationen

Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben». Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Communication
  • Leadership

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