Agilent inspira y apoya descubrimientos que mejoran la calidad de vida. Proveemos a laboratorios de ciencias de la vida, diagnóstico y mercados aplicados en todo el mundo con instrumentos, servicios, consumibles, aplicaciones y experiencia. Agilent permite a los clientes obtener las respuestas y conocimientos que buscan para mejorar el mundo que nos rodea. Más información sobre Agilent en www.agilent.com.
Este puesto implica proporcionar soporte técnico práctico y de aplicaciones a nuestros clientes en Cataluña y Aragón, apoyandoles con soluciones de productos en sistemas GC-MS y soluciones de sistemas de múltiples proveedores. Tu capacidad para aprender continuamente sobre nuevos instrumentos, software y consumibles será clave. Aplicar tus habilidades de comunicación, creatividad y actitud positiva es esencial. Asimismo, tu compromiso para resolver problemas de los clientes y ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente será fundamental.
Responsabilidades:
Instalar y optimizar productos de hardware, software y redes, realizar mantenimiento y reparaciones, diagnosticar y resolver problemas de rendimiento de productos, abordar problemas relacionados con aplicaciones y proporcionar soluciones integrales en los sitios de los clientes.
Ofrecer soluciones completamente coordinadas, que pueden incluir periféricos, comunicaciones, sistemas operativos y software de aplicaciones.
Asegurar la satisfacción del cliente guiando y capacitando a los usuarios en el mantenimiento preventivo y configuraciones, así como en el uso efectivo de los sistemas para su beneficio.
Demostrar y capacitar a los clientes en el uso y optimización de las funciones avanzadas de las plataformas de software.
Compartir tu experiencia y capacitar a otros Ingenieros de Servicio en las soluciones de productos de Agilent.
Trabajar con el equipo de ventas para ofrecer consultoría personalizada relacionada con las necesidades específicas de aplicación del cliente.
Desarrollar soluciones de aplicaciones innovadoras en diversos segmentos de mercado como Medio Ambiente, Alimentos, Energía y Químicos, y Farmacéutico.
Requisitos:
Título universitario en Química, Física, Ingeniería o un campo relacionado. Preferiblemente, a nivel de master o doctorado.
Experiencia como usuario de equipos de espectrometría (como por ejemplo GC-MS, ICPMS, ICP Óptico) y desarrollo de aplicaciones. Esta experiencia se puede haber adquirido tanto en un entorno laboral, como en un entorno académico (en el marco de una tesis, prácticas de laboratorio, o prácticas en empresa).
Experiencia con equipos conectados a computadoras/software/servidores.
Proactividad y capacidad de autogestión, así como curiosidad y disposición para aprender nuevos productos.
Comunicación verbal y escrita clara, respetuosa y oportuna.
Predisposición a viajar, para poder prestar servicio on-site del cliente. Para ello, es imprescindible disponer de un permiso de conducir (coche de empresa).
Nivel avanzado de español e inglés. El catalán es una ventaja.
Ofrecemos:
Posición a tiempo completo y permanente, disponible lo antes posible.
Trabajo remoto combinado con viajes cortos a las instalaciones de los clientes dentro de la geografía asignada (Cataluña y Aragón), con un coche de empresa disponible.
Oportunidades de formación y desarrollo continuo para convertirte en el mejor en tu campo, incluyendo el aprendizaje de nuevas aplicaciones y flujos de trabajo en las instalaciones de demostración de última generación de Agilent.
Un entorno de trabajo dinámico con desafíos y oportunidades emocionantes.
Formar parte de una empresa que valora las necesidades de sus clientes, la calidad en las soluciones que proporciona y el desarrollo de personas apasionadas.
Si te apasiona la espectroscopía y te entusiasma la idea de ayudar a los clientes a resolver sus desafíos técnicos, ¡nos encantaría conocerte!
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Additional Details
This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locationsAgilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.
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