Match score not available

Field Service Technician

Remote:

Full Remote

Work from:

Dominican Republic

Offer summary

Qualifications:

Student of Engineering in Systems, Mechatronics or related areas, One year or more of relevant experience preferred, Availability for weekend shifts, Must have a vehicle and valid driver's license.

Key responsabilities:

Assist clients in resolving hardware/software issues
Install, maintain, and train on systems and applications

Diebold Nixdorf http://DieboldNixdorf.com

10001 Employees

See all jobs

Job description

Job Description

Asistir a los clientes externos en la resolución de problemas y/o averías relacionadas a hardware o software, mantenimiento, reparación, configuración e instalación de sistemas operativos y aplicaciones, entre otras funciones más concernientes a la informática o TI.

Responsibilities

Instala, depura y proporciona mantenimiento técnico para cajeros automáticos, comercio minorista y otros equipos dentro de un área de cliente y/o producto asignada.
Realiza todas las tareas de manejo de incidentes, mantenimiento preventivo, IMAC / R y capacitación del cliente de la siguiente manera:
Manejo de incidentes: utiliza herramientas de diagnóstico para realizar la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallas de hardware y software.
Realiza reparaciones de hardware a nivel de componentes.
Limpia y ajusta componentes mecánicos. Configura e instala el software aplicable. Mantenimiento Preventivo:
Realiza controles de rutina de acuerdo con procedimientos documentados.
Recarga los consumibles según las instrucciones. IMAC/R: Instala, mueve, agrega, cambia y elimina productos de hardware y software.
Capacitación del cliente: instruye y capacita a los clientes sobre el uso y funcionamiento del hardware y software instalado.
También realiza lo siguiente: Tareas de proceso: recibe informes y órdenes de incidentes de la función de despacho. Actualiza la función de despacho sobre todos los imprevistos.
Proporciona información detallada sobre todas las actividades realizadas. Informa proactivamente a los clientes sobre el estado, el progreso y los resultados.
Mejora continua de procesos:
Observa problemas técnicos o de procesos, informa al gerente/otro personal relevante y ofrece recomendaciones de mejora.
Utiliza activamente herramientas y procesos corporativos para compartir conocimientos y recopilar información.

Qualifications

Required Qualifications

Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica o áreas a fines
Experiencia o conocimiento del área demostrable
Un año o más de experiencia (Preferiblemente)
Disponibilidad de Horario
Disponibilidad para trabajar turnos de fin de semana (Alternados)
Se requiere que tenga Vehículo (Carro)
Licencia de conducir y seguro al día
Trabajo en equipo
Servicio al cliente
Proactivo
Sentido de Urgencia
Trabajo bajo presión
Organizado
Responsable
Dedicado
Presencia Profesional

About Us

Why should you join Diebold Nixdorf?

Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability.

–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.

To all recruitment agencies: Diebold Nixdorf does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Diebold Nixdorf employees or any other organization location. Diebold Nixdorf is not responsible for any fees related to unsolicited resumes**

We are a global Company operating in multiple Locations and Entities. As we are keen to find the best solution for our candidates several legal entities might be applicable for a Job offer. A List of our operating entities can be found here - https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations