Operador de Suporte Junior - Departamento Pessoal

JOB DESCRIPTION

Atendimento telefônico ministrando suporte, esclarecendo duvidas de usabilidade do sistema de departamento pessoal, comercializados pela empresa Nasajon.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento telefônico/tiquetes e acesso remoto ao computador do cliente, para o sistema Persona, com registro destes atendimentos utilizando ferramenta própria, cujo treinamento será disponilizado ao colaborador. Zelar pelo atendimento de excelência, com empatia e tranquilidade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Conhecimento das área de Departamento Pessoal e atendimento a cliente.

Perfil comportamental: Equilíbrio emocional, pró-atividade, boa comunicação, trabalho em equipe e ser organizado.

ADDITIONAL INFORMATION

Possuir equipamento e mobiliário ergonômico para trabalhar home-office, com internet e rede elétrica estável.

Ambiente adequado para atendimento telefônico a cliente, com boa iluminação, pouco (ou nenhum) barulho, sem interrupções, como também é imprescindível que tenha um local que seja utilizado como plano B, caso algo fora da normalidade ocorra com seu ambiente de trabalho.

Conhecimento e controle da gestão de tempo e organização.

Sobre nós

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país. 

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.