Analista de Operações de Vendas (Sales Ops)

Resumo da Posição 
O Analista de Operações de Vendas é responsável por apoiar a equipe de vendas com ferramentas, processos e insights baseados em dados  para melhorar o desempenho comercial. Um foco central será a gestão do pipeline e dos processos de forecast, garantindo a captura precisa de dados e insights acionáveis para melhores tomadas de decisão. A função inclui a administração do HubSpot, nosso CRM, e a colaboração com o time de vendas para aumentar a previsibilidade e otimizar os resultados de receita. 

Principais Responsabilidades 
Gestão de Pipeline 
• Supervisionar e manter a precisão do pipeline de vendas no HubSpot, garantindo que os negócios sejam atualizados consistentemente e reflitam o status mais recente. 
• Desenvolver e implementar processos para rastrear o movimento do pipeline e identificar gargalos ou negócios estagnados. 
• Realizar auditorias regulares nos dados do pipeline para garantir a completude e a precisão, trabalhando de perto com a equipe 
de vendas para corrigir discrepâncias. 
• Colaborar com líderes de vendas para priorizar oportunidades de alto valor e alocar recursos de forma adequada. 
• Criar dashboards e relatórios de visibilidade do pipeline para a liderança, destacando tendências e riscos principais. 
Gestão de Forecast 
• Construir e refinar modelos de forecast de receita para garantir precisão e previsibilidade. 
• Analisar dados históricos de vendas para estabelecer benchmarks e tendências para desempenho futuro. 
• Desenvolver e gerenciar a cadência de forecasts, incluindo revisões semanais e mensais com a liderança de vendas. 
• Fornecer análises de variações entre forecasts e resultados reais, oferecendo insights para melhorias. 
• Garantir o alinhamento entre os estágios do pipeline, as probabilidades de vendas e as projeções de receita previstas. 
Otimização de Processos de Vendas 
• Projetar, implementar e refinar processos de vendas para melhorar a eficiência e a eficácia. 
• Garantir o alinhamento das estratégias de vendas com os objetivos da empresa e as necessidades de forecast. 
Administração do HubSpot 
• Gerenciar e manter o HubSpot CRM, incluindo qualidade dos dados de empresas, contatos e negócios, além de personalizações para estágios do pipeline, probabilidades de negócios e ferramentas de forecast. 
• Treinar as equipes de vendas sobre o uso adequado do HubSpot para atualizações do pipeline e submissões de forecasts. 
• Utilizar ferramentas de automação do HubSpot para simplificar os fluxos de trabalho de gestão de pipeline e forecasts. 
Análise e Relatórios de Vendas 
• Desenvolver e entregar relatórios regulares sobre a saúde do pipeline, forecasts de vendas e métricas-chave (ex.: taxas de conversão, velocidade dos negócios). 
• Monitorar taxas de fechamento de negócios e conversão de pipeline em receita, fornecendo insights acionáveis para a liderança de vendas. 
• Criar dashboards analíticos avançados no HubSpot para fornecer visibilidade em tempo real do desempenho de vendas e da precisão dos forecasts. 
Gestão de Desempenho 
• Apoiar o desenvolvimento e o acompanhamento de metas de vendas, KPIs e programas de incentivo. 
• Colaborar com o time de vendas para identificar lacunas de desempenho e recomendar ações corretivas. 
Colaboração com Stakeholders 
• Trabalhar em parceria com o marketing para garantir a qualidade dos leads e o alinhamento entre geração de leads e desempenho do pipeline. 
• Colaborar com o financeiro para alinhar forecasts de vendas com projeções de receita e orçamentos. 
• Facilitar a colaboração entre departamentos para garantir dados precisos e fluxos de trabalho integrados. 
Capacitação de Vendas 
• Coordenar e oferecer programas de treinamento para aprimorar as habilidades da equipe de vendas em gestão de pipeline e forecasts. 
• Desenvolver e distribuir ferramentas, templates e recursos para apoiar a gestão do pipeline e a precisão dos forecasts.