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Kundenservice Mitarbeiter für Vertragsabwicklung (d/m/w)

Remote:

Full Remote

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Enjoy customer contact and problem-solving skills, Entry-level candidates are welcome, Very good German language skills, Proficient in Microsoft Office and Excel.

Key responsabilities:

Assist online customers to complete car purchases
Handle inquiries about financing and returns
Ensure excellent customer satisfaction
Collaborate with different departments for smooth operations

AUTO1 Group Large https://www.auto1-group.com/careers/

5001 - 10000 Employees

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Job description

Unternehmensbeschreibung

Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter für Vertragsabwicklung (d/m/w) suchen wir dich! In unserem Autohero Team legst du den Fokus auf unsere Online Kundschaft und unterstützt bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Premium-Autos auftreten. Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persönlichkeit sorgst du für eine exzellente Customer Experience!

Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Stellenbeschreibung

Kümmere dich um unsere Online-Kunden und sorge für eine exzellente Kundenzufriedenheit!
Unterstütze neue Kunden dabei, ihren Autokauf online erfolgreich abzuschließen – per E-Mail und Telefon.
Bearbeite alle Fragen und Anliegen unserer Onlinekunden bezüglich Finanzierungen und Rückabwicklung und erschaffe eine optimale Customer Journey
Arbeite eng mit dem Kundenservice und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Qualifikationen

Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Quereinsteiger mit Kundenkontakt willkommen, z.B. Hotelfachfrau, Einzelhandelskaufmann oder Restaurantfachfrau
Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Automobilkenntnisse sind kein Muss
Teamplay und eine gute Prise Selbstmotivation
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft und Excel

Zusätzliche Informationen

Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt
Carla Raquet

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet