Job description

En tant qu'Ingénieur(e) VoIP, tu seras rattaché.e au Chief Telecom Officer et sera responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion des infrastructures VoIP et UCaaS.

Dans le détail, tes missions seront les suivantes :

Conception et déploiement des solutions VoIP :

Concevoir et configurer des solutions voix sur IP (VoIP) adaptées aux besoins.
Participer à la mise en place de nouvelles solutions UCaaS (Microsoft Teams etc.).
Participer à la mise en place de nouvelles solutions d’infrastructure VoIP (SBC)

Maintien en condition opérationnelle :

Gérer et maintenir les infrastructures VoIP.
Superviser la qualité de service VoIP et intervenir en cas de dégradation.
Garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes VoIP.
Mettre à jour les logiciels et les équipements télécoms pour assurer la continuité de service.

Support et assistance technique :

Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents liés à la téléphonie.
Résoudre les problèmes d'interconnexion, de qualité sonore et de routage des appels.
Effectuer des astreintes sur la VoIP

Veille et collaboration inter équipes :

Participer à la veille technologique pour suivre les évolutions des outils.
Proposer des améliorations pour optimiser la performance et la sécurité des infrastructures VoIP.
Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes du projet (Product, Opérations, Customer Success...)

Profil recherché :

Expérience de 3 ans sur un rôle similaire.
Maîtrise des protocoles de communication VoIP (SIP, RTP).
Maîtrise d’un système de type SBC.
Maîtrise des normes associées à la VoIP (FFT, RFC)
Expertise dans la mise en place et la gestion des systèmes VoIP.
Connaissance des outils de supervision et de monitoring des infrastructures VoIP.
Compétences en réseau : routage (BGP), VLAN, QoS, sécurité des communications.
Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation serveurs Linux et des bases de données (pour les configurations d'annuaires).

Processus de recrutement :

Call d'introduction avec l'équipe Talent
Call avec Mathieu, futur manager
Entretien technique en format visio avec Mathieu & Charles, chef de projet VoIP.
Rencontre avec nos fondateurs, Iga et Bruno

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