Analista de Otimização de Sistemas e Implantação AI CSOps

JOB DESCRIPTION

Somos uma startup apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas!

Desenvolvemos uma plataforma que ajuda as empresas a planejar, monitorar e automatizar o seu supply chain global. Organizamos as informações do comércio global e transformamos a maneira como as empresas fazem negócios.

A LogComex está voando!!! Atualmente, já somos mais de 300 Loggers!

Acreditamos que a tecnologia é o meio para conectar o mundo. Somos autoridade e referência naquilo que fazemos. Somos a tecnologia que move o comércio global. E aí, topa revolucionar o comércio exterior com a gente?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Você irá…

Desenvolver e implementar integrações entre sistemas utilizados pela área de CS (ex.: CRM, ferramentas de BI, plataformas de suporte e automação de marketing);

Automatizar processos repetitivos para aumentar a eficiência das operações de CS;

Criar e gerenciar pipelines de dados que suportem análises e tomadas de decisão estratégicas;

Colaborar com os times de CSOPs&Insights para identificar e mapear necessidades operacionais que possam ser resolvidas por automações;

Implementação de IA: pesquisar, avaliar e implementar soluções de inteligência artificial para aprimorar a tomada de decisões e a performance geral da área de CS;

Garantir a integridade, qualidade e segurança dos dados em todas as integrações;

Monitorar e solucionar problemas em automações e fluxos existentes, propondo melhorias contínuas;

Documentar processos, fluxos de trabalho e integrações desenvolvidas;

Participar de reuniões com stakeholders para alinhar objetivos técnicos e de negócio.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Procuramos pessoas com…

Graduação completa em Ciência de Dados, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Experiência em ambientes de DevOps, CI/CD, ou programação de APIs.

Experiência comprovada em integrações de sistemas, automações e manipulação de dados;

Conhecimentos avançados em ferramentas de integração como Zapier, Make (Integromat), Workato ou similares;

Domínio de linguagens de script (Python, JavaScript ou outra linguagem relevante para automações);

Experiência com APIs REST/SOAP e desenvolvimento de integrações baseadas em APIs;

Familiaridade com bancos de dados relacionais (ex.: MySQL, PostgreSQL) e/ou não-relacionais (ex.: MongoDB);

Experiência em manipulação e visualização de dados (ex.: Power BI, Tableau, Looker);

Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos em fluxos de automação;

Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe interdisciplinar.

Conhecimentos de inglês nível avançado.

Experiência prévia em integrações de plataformas de CRM como HubSpot e/ou Salesforce.

Pró-atividade e espírito de equipe.

Será legal se você tiver…

Experiência prévia na área de Customer Success ou Revops;

Conhecimento em ferramentas específicas como Salesforce, Zendesk, HubSpot, Gainsight ou Totango;

Certificações em ferramentas de integração ou automação.

Experiência prévia em empresas do modelo Saas B2B.

Conhecimento em sistemas de Machine Learning ou Inteligência Artificial aplicados à automação.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios: 

Benefícios Caju no valor fixo de R$1.600 mês (alimentação, mobilidade, saldo livre e auxílio home office);

Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional;

Plano odontológico Odontoprev;

Seguro de vida - Metlife;

Wellhub;

Keikein (plataforma de apoio psicológico);

Convênio farmácia Panvel;

Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã; 

Subsídio para desenvolvimento, em parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc;

🤓 Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II 

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Parceria PetLove

Auxilio Escola/Educação

Mimos: (sim, porque somos destes!)

Frutas frescas, cookies, café, chá e energéticos disponíveis a qualquer momento

🎉 Happy hours, eventos de integração e team buildings

✈️ Viagens para o escritório dos Loggers de fora são custeadas pela empresa

🤝 Parceria com Market 4U e KÜK Station para oferecer o melhor aos nossos Loggers em dia de escritório

Sem dress code: aqui você pode ser você e usar o que te deixa mais confortável;

Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame; Rede de descanso para um respiro no meio da correria do dia

Biblioteca da Log com livros incríveis para todos os Loggers se desenvolverem

Massagem in company;

Day off de aniversário;

Presente de aniversário;

Presentes incríveis a cada ano de Logger;

Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação $).

Nossa tecnologia conecta. Venha fazer parte dessa transformação.

Aqui na Logcomex nossa missão é transformar a maneira que as empresas fazem o comércio global. Somos uma plataforma única que conecta todo o ecossistema do comércio global, desde o planejamento com analytics até a visibilidade avançada de toda a cadeia do supply chain. Mas, antes de conectar fronteiras, precisamos conectar pessoas! Estamos revolucionando o comércio exterior e, para fazer isso, precisamos de um time comprometido em inovar com a gente. Sabemos também que para inovar, é essencial ter uma cultura forte que possibilita um ambiente transparente e colaborativo. Um lugar em que podemos sugerir, errar, aprimorar, ouvir, ensinar e assim chegar mais longe.

Quer fazer parte da nossa transformação? Então corre lá se inscrever para participar dos nossos processos seletivos!