Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service and call handling is essential., Proficiency in CRM systems and Google Workspace is required., Intermediate Excel skills are necessary for data management., Excellent communication skills and a neutral accent are valued..

Key responsabilities:

Handle emergency calls and provide effective customer support.

Resolve customer inquiries, complaints, and technical issues.

Schedule and confirm appointments for services.

Maintain records of customer interactions in management systems.

Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

Si eres un apasionado de la atención al cliente y estas en búsqueda de nuevos retos. ¡Esta oportunidad de empleo es para ti!

Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Teleoperador con un perfil altamente versátil, capaz de combinar el manejo de sistemas de gestión con la habilidad comercial para atención de clientes y proveedores. El candidato ideal deberá contar con experiencia en atención al cliente y trabajo bajo presión, manejo CRM.

Entre sus funciones se encuentran:

Atención de llamadas de emergencia.
Atención al cliente: Resolver dudas, quejas o consultas de los clientes de manera efectiva y cordial. Soporte técnico: Brindar asistencia técnica básica o guiar a los clientes en el uso de productos o servicios.

Gestión de citas: Programar y confirmar citas para servicios.

Gestión de información: Registrar datos relevantes de las llamadas en sistemas de gestión para mantener un seguimiento de las interacciones con los clientes.

Resolución de problemas: Actuar como mediadores para encontrar soluciones adecuadas a los problemas planteados por los clientes.

Requirements

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 12:00 pm hasta las :900pm Horario Argentina (con una hora de descanso)
Disponer de computadora con headset y conexión a internet de 100 Mbps.
Experiencia comprobable en atención de llamadas.
Experiencia en la plataforma Google Workspace.
Dominio de Excel nivel Intermedio, CRM, Whatsapp
Se valora tener un acento neutro
Excelentes habilidades de comunicación, con facilidad para expresar ideas y buena dicción.
Capacidad de respuesta a situaciones difíciles.
Capacidad de trabajar bajo presión.

Benefits

Horario totalmente remoto.Independencia de ubicación.
Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.
Paga en dólares USD a través de PayPal.
Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.