Offer summary

Qualifications:

Completed vocational training as a technician in mechatronics, electrical engineering, or computer science, or a comparable qualification., Experience in software development with SIMATIC TIA, SPS S7, and software architecture., Basic knowledge of Rockwell/Allen Bradley and fail-safe programming & WIN-CC flexible is advantageous., Strong communication skills in German and good English proficiency, along with proficiency in MS Office products..

Key responsabilities:

Act as the primary contact for customers regarding after-sales issues during business hours.

Independently perform troubleshooting on customer systems after thorough training.

Manage the ticketing system and assign incoming requests and orders to relevant departments.

Support technicians and partner networks in software-related troubleshooting and implementation activities.

Job description

Deine Rolle in unserem Team

Zusammen mit zwei weiteren Kollegen, bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden rund um die After Sales Themen während den Geschäftszeiten
Nach einer ausführlichen und unterstützenden Einarbeitung führst Du selbständig ein Fehlerbehebung an den Kundenanlagen durch
Im Wechsel mit Deinen Kollegen übernimmst Du einmal im Monat die Hotline außerhalb der Geschäftszeiten und erhältst dafür eine Sonderzahlung
Du verwaltest unser Ticketsystem und ordnest eingehende Anfragen und Bestellungen den Fachabteilungen zu
Mit Deinem Fachwissen, unterstützt Du unsere Techniker und unser Partnernetzwerk bei der Durchführung von Softwaretätigkeiten im Bereich Troubleshooting und Implementierung
Das Handover zwischen Project Execution und After Sales bei komplexen Neuanlagenprojekten übernimmst Du, im Wechsel mit Deinen Kollegen, vor Ort beim Kunden
Im Wechsel mit Deinen Kollegen und im Falle von Kapazitätsengpässen von Servicetechnikern, führst Du Notfalleinsätze beim Kunden durch
In Zeiten geringer Hotline-Auslastung leistest Du wertvolle Unterstützung für unsere Retrofitabteilung: Du erstellst kundenspezifische Softwarefunktionen bzw. Softwarekonzepte und überwachst die Implementation im Kundenprojekt
Nach der Probezeit erhältst du einen Firmenwagen, auch zur Privatnutzung, und mit attraktiver Versteuerung
Deine Reisetätigkeit liegt bei ca. 30 % (80 % national, 30 % international)

Dein Profil

Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung als Techniker in der Fachrichtung Mechatronik/ Elektrik/ Informatik oder einen vergleichbaren Berufsabschluss
Du hast Erfahrung im Bereich Software Erstellung SIMATIC TIA, SPS S7 und Softwarearchitektur
Erweitere Grundkenntnisse für Rockwell / Allen Bradley und Fail-Safe Programmierung & WIN-CC flexible sind von Vorteil
Du fühlst dich wohl im Umgang mit den gängigen Bussysteme wie Ethernet & Profinet
Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkte m
Stärken, wie Teamfähigkeit sowie Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit, runden Dein Profil ab

Dein Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation Eisenberg Deine Vorteile

Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
Möglichkeit von Mobilem Arbeiten
Passgenaue Weiterbildungsangebote
Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
Familiäres Arbeitsklima und flache Hierarchien
Leistungsgerechte Vergütung und weitere Vorzüge wie z.B. vergünstigtem Mittagstisch, monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal, Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied – uvm.
Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld für im Haustarif beschäftigte Mitarbeiter

Kannst Du Dich in diesem Profil wiederfinden? Dann bist Du bei Körber richtig. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

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