Offer summary

Qualifications:

Degree in IT or related field, Experience in software implementation or support, Familiarity with SDLC and IT solutions, Proficient in MySQL Server and SQL Server, with advanced understanding of hardware and networks..

Key responsabilities:

Investigate and resolve software issues at second/third level

Utilize SQL Server and SQL statements for problem resolution

Read and interpret error logs from clients and software packages

Maintain communication with clients via support website, phone, email, and screen sharing.

Vista Group International (Vista Group) is a public company, listed on both the New Zealand and Australian stock exchanges (NZX & ASX: VGL). The Group provides software and additional technology solutions across the global film industry. Cinema management software is provided by Vista Cinema, the core band of the Group. Movio (authority in moviegoer data analytics), Veezi (cloud-based SaaS software for the Independent Cinema Market), movieXchange (connecting the movie industry to simplify the promotion and sale of movie tickets), Maccs (film distribution software), Numero (box office reporting software for film distributors and cinemas), Cinema Intelligence (business intelligence solutions), Powster (creative studio and marketing platform for movie studios) and Flicks (moviegoer ‘go to’ portal for movie information) provide an innovative range of complementary products across additional film industry sectors, from production and distribution, to cinema exhibition through to the moviegoer experience. Vista Group has offices located in New Zealand (Auckland HQ), Sydney, Los Angeles, London, Shanghai, Beijing, Mexico City, South Africa, the Netherlands and Romania. You can read more about Vista Group brands by visiting www.vistagroup.co

Job description

Together we can deliver the best cinema experience for your customers. Vista es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para la industria cinematográfica.

Nuestros equipo de Support Specialist ayudan a los cines independientes o cadenas de cine a ofrecer una experiencia cinematográfica memorable mediante el aprovechamiento de nuestro software.

¿Cuáles serán mis responsabilidades?

Investigar y resolver problemas que surgen con nuestro software en un segundo / tercer nivel

Uso de SQL Server y sentencias SQL para ayudar con la resolución de problemas

Leer e interpretar registros de errores proporcionados por el cliente y desde el paquete de software

Mantener comunicación con nuestros clientes utilizando nuestro sitio web de asistencia, teléfono, correo electrónico y pantalla compartida

Identificar y registrar errores de software para ser corregidos por nuestro equipo de desarrollo

Requirements

¿Cuáles son los requiero?

·Estudios en el área de TI

·Experiencia en la implementación o soporte de software

·Experiencia laboral con SDLC y soluciones de TI

·Manejo de MySQL Server y SQL Server

·Comprende aspectos avanzados de hardware y redes

.Dominio del inglés

Benefits

Hemos creado un equipo que ama lo que hace y comparte la pasión por las grandes experiencias cinematográficas para nuestros clientes y un gran código. Defendemos el desarrollo profesional y el aprendizaje, compartimos conocimientos e ideas libremente, y tenemos una cultura dinámica y abierta.

#LI-VISTA

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