夜勤バイリンガルコンシェルジュ 在宅勤務
Offer summary
Qualifications:
1年以上の社会人経験, 日常会話以上の英語力, 基本的なPCスキル（OutlookやTeams）, 接客経験や電話応対の経験があれば尚可.Key responsabilities:
- 富裕層のお客様からの依頼を電話やチャットで受ける
- 依頼内容に基づいてリサーチを行う
- お客様に提案事項を報告し、代替案を用意する
- パーソナライズした対応を通じてお客様のニーズに応える
Job description
世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか？
『TEN』は富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。
世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。
＜仕事内容＞
富裕層のお客様からさまざまなご依頼を電話やチャットにてお受けします。
依頼内容は---
〇接待に最適なお店を予約したい
〇予約困難な人気店をどうしても利用したい
〇ゴルフ場を予約して
〇京都旅行のおすすめの観光スポットとホテルを予約してほしい
などなど、ニーズに合わせパーソナライズした対応を行っていきます
仕事の流れ
・電話でご依頼を承る
・ご依頼事項に関してお調べ・リサーチ
・ご提案事項をお客様にご報告
※ご希望にかなわない時は代替え案を用意するなどのご準備をするなどの対応も行います
＜研修＞
入社後は4週間ほどの研修を用意しておりますので、未経験でも安心してスタートいただけます。
研修では、グループの理念や、各種サービスの基礎、社内システムの操作方法、電話応対やマナーを学んでいただきます。
Requirements
＜MUST＞
社会人経験1年以上
日常会話以上の英語力
＜WANT＞
- 接客経験や電話応対の経験
- 向上心をもって働くことのできる方
- 自発的に行動できる方
- 基本的なPCスキルをお持ちの方（OutlookやTeamsを使用いただきます）
＜こんな人歓迎＞
- SNSやグルメサイトから人気店を調べて食べに行くのが好きな方
- ワインなど何かの知識に関して誰にも負けませんという方
★コンシェルジュ未経験者も活躍中
★英語のスキルを活かしたい方（英語スキルは必須ではございません）
Benefits
＜福利厚生＞
- 社会保険完備
- 産前・産後休暇、育児休暇制度
- 介護休暇制度
- リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供
- 勤続休暇制度
※5年、10年など会社に在籍している方には最長1カ月の休暇が取得可能
- リモートワーク導入中
＜勤務時間＞
入社後約1か月から2か月程度：9時-23時の9時間拘束（8時間勤務、1時間休憩）出社勤務
入社後約3か月以降：23時-7時の9時間拘束（7時間勤務、2時間休憩）フルリモート
Required profile
Experience
Other Skills
- Social Skills
- Time Management
- Adaptability
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