Offer summary

Qualifications:

1-3 years of experience in customer service, preferably in the veterinary sector., Proficiency in using Prestashop and Google Drive., Familiarity with WhatsApp and ideally experience with Ringover., B2 level English or other European languages is a plus..

Key responsabilities:

Provide comprehensive customer support by managing orders and resolving transportation issues.

Assist customers with their purchases through various communication channels including phone, chat, and email.

Handle stock shortages by communicating with customers and offering alternatives.

Take phone orders and manage customer inquiries via marketplace chats and WhatsApp.

Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

¿Te consideras un crack en atencion al cliente? ¿Quieres unirte a un equipo dinámico del sector e-commerce veterinario y trabajar remotamente?

Si tu respuesta es ¡SÍ! Definitivamente esta oferta es para ti! :)

Objetivo del puesto: Brindar una atención integral al cliente mediante la gestión eficiente de pedidos, la solución de problemas de transporte, la comunicación a través de diversos canales (teléfono, chats y correos electrónicos) y el asesoramiento en la compra, garantizando una respuesta oportuna y la búsqueda de soluciones ante faltantes de stock

Tus tareas principales:

Tus principales tareas serán:

Solución de problemas transporte
Tomar pedidos telefónicos
Asesorar al cliente en la compra
Chats de marketplace
Chats de whatsapp
Emails de clientes sobre todo tipo de las cuestiones arriba mencionadas
Gestión de faltas de stock en pedidos, comunicación de los mismos a los clientes y alternativas

I MPORTANTE:

Modalidad: Freelance / Prestación de servicios
Jornada: Full time - Lunes a Sábado
Horario: En semana 1 a 7 pm hora de España / Sabados:10 a 1.30 Pm hora de España
Remuneración: 600 €

Requisitos

Experiencia previa misma de 1 año en atención al cliente, empresas de venta telefónica, telemarketing ideal en áreas del sector veterinario
Manejo de Prestashop
Manejo de Whatsapp
Manejo de drive de google
Ideal experiencia previa con Ringover
Empatico, Capacidad de autonomia,
Ingles B2 (ideal) u otros idiomas Europeos

Ventajas

Trabaja desde cualquier parte de latinoamericana y desde la comodidad de tu hogar

Trabaja para empresas ubicadas en Europa

Te invitamos a ingresar en nuestro portal de empleo, donde podrás encontrar todas nuestras ofertas disponibles. Te dejamos nuestro link, ¡visitanos! https://trabajaonline.zohorecruit.eu/jobs/Careers

Salary:

600

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