Transferir as operações de uma atividade realizada manual ou mecanicamente para uma aplicação a ser executada através de um sistema de computador. Realizar o levantamento de dados e informações, bem como identificar o seu fluxo, analisá-lo e definir a aplicação, adequando-o à tecnologia computacional adotada. Interagir com usuários e clientes com ou sem conhecimento técnico em TI.
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