Offer summary

Qualifications:

Experience in localization in Chile., Experience working with S4/HANA., Extensive knowledge and experience configuring submodules such as Payroll Management, Personnel, Time Management, Events, Organizations, and Reporting., Familiarity with Solman and Jira for ticket communication and work registration..

Key responsabilities:

Respond to client inquiries via phone or other channels.

Handle incidents during office hours by generating tickets for resolution.

Analyze impact and estimate effort for requested changes.

Provide support based on client demand from Monday to Friday.

Job description

Desde FRICE Consulting, empresa líder en Consultoría TI y captación de Talento Digital, desde el año 2016 tenemos operaciones en distintos países de Latinoamérica.

En este momento, para un importante cliente que tiene operaciones en diversos países, nos encontramos en la búsqueda de un talento para el perfil: Consultor SAP HCM

País: Chile
Modalidad: Remoto
Tiempo de asignación: 9 meses (con posibilidades de extensión)
Jornada Laboral: A demanda, de Lunes a viernes

Responsabilidades:

Atender la demanda según los siguientes tipos de apoyo:

Consultas: atender telefónicamente o mediante otro canal, las dudas/consultas del Cliente.
Incidencia: se atienden de lunes a viernes en horario de oficina. Ante un error, se genera un ticket para solucionarlo.
Mejoras: ante la necesidad de un cambio, se requerirá el análisis de impacto y la estimación de esfuerzo.

Requisitos:

Experiencia en localización en chile.
Experiencia trabajando con S4/HANA.
Amplio conocimiento y experiencia configurando los submódulos de: Gestión de nómina, Personal, Tiempos, Eventos, Organizaciones y Reportería.
Experiencia con Solman y Jira para poder comunicarnos mediante ticket con el cliente y registrar el trabajo respectivamente.

En FRICE Consulting valoramos la diversidad e inclusión, fomentando un entorno donde el talento trasciende cualquier diferencia.

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