Kundtjänstmedarbetare på distans

Om tjänsten:

Vi söker svensktalande kundtjänstmedarbetare som är bosatta utomlands och kan arbeta hemifrån.

Vi expanderar och söker nu dig som vill arbeta med kundtjänst via telefon, e-post och chatt. Arbetet utförs varsomhelst i världen via din dator (Obs. det går ej att arbeta från Sverige). För att du ska kunna leverera bästa möjliga service, får du en gedigen introduktion samt kontinuerlig coachning och uppföljning. Arbetstiderna följer svensk tidszon, måndag–fredag under kontorstider. Ersättningsmodellen är en grundersättning.

Arbetsuppgifter:

Som kundtjänstmedarbetare har du en central roll i att ge våra kunder den bästa möjliga kundupplevelsen. Du kommer att:

• Ta emot och hantera inkommande kundfrågor via telefon, e-post och chatt.
• Ge kunder information om våra tjänster samt assistera med problem och lösningar.
• Säkerställa att alla kundärenden registreras korrekt.
• Förebygga och lösa kundklagomål på ett professionellt och vänligt sätt.
• Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundens ärenden på bästa sätt eller avlasta vid behov.

Vad vi erbjuder dig:

• Möjlighet att arbeta hemifrån.
  
• Utbildning och löpande coaching.
  
• En dynamisk roll med många olika kontaktytor.
  

Vad vi förväntar oss av dig:

• Erfarenhet av kundtjänst sedan tidigare.
  
• God förmåga att kommunicera professionellt och lösningsorienterat.
  
• Ansvarsfull, serviceinriktad och förtroendeingivande.
  
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
  

Vi ser det som meriterande om du tidigare arbetat med sälj eller arbetat inom ventilation.

Tekniska krav för att kunna arbeta som konsult hos oss:

• En dator.
  
• Nätverkskabel mellan vägg och dator.
  
• Headset med USB-sladd.
  

Du är en van datoranvändare och har grundläggande kunskaper om teknik och internet.

Verkar detta intressant för dig?

Skicka in din ansökan redan idag!