Offer summary

Qualifications:

At least 2 years of experience in AZAV and customer consulting for funded educational measures., Familiarity with the requirements of the AZAV and experience with education vouchers and funding applications., Strong written and verbal communication skills to explain complex issues simply., Ability to work independently and take responsibility for customer projects..

Key responsabilities:

Serve as the primary contact for clients regarding funding opportunities like education vouchers.

Prepare necessary documents with clients and guide them through the application process.

Maintain direct communication with relevant authorities to ensure smooth operations.

Document consultations, applications, and results to enhance customer support effectiveness.

Job description

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns orientieren sich an den Bedrfnissen unserer Kunden und den Anforderungen der AZAV. Du wirst eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den zustndigen Behrden und internen Abteilungen sein. Mit deinem Engagement trgst du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmgliche Untersttzung bei der Beantragung von Frdermitteln wie Bildungsgutscheinen erhalten. Dein Arbeitsalltag ist vielseitig und geprgt von direktem Kundenkontakt, organisatorischer Planung und einem hohen Ma an Verantwortung. Dabei arbeitest du eng mit unseren Experten und Partnern zusammen, um Lsungen zu finden, die wirklich weiterhelfen.

Kundenbetreuung & Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle fr unsere Kunden, wenn es um Frdermglichkeiten wie den Bildungsgutschein geht. Du bertst sie umfassend und hilfst ihnen, ihre beruflichen Weiterbildungsziele zu erreichen.
Antragsmanagement: Gemeinsam mit den Kunden bereitest du die notwendigen Unterlagen vor und begleitest sie durch den gesamten Antragsprozess. Du stellst sicher, dass alles korrekt und fristgerecht bei den zustndigen Behrden eingereicht wird.
Kontakt zu Behrden: Du hltst den direkten Draht zu den Agenturen fr Arbeit und anderen relevanten Behrden, klrst offene Fragen und sorgst fr eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten.
Qualittsmanagement AZAV: Du stellst sicher, dass alle Prozesse und Manahmen den Anforderungen der AZAV entsprechen, und untersttzt unser Team dabei, sich auf dem neuesten Stand der Regelungen zu halten.
Dokumentation & Reporting: Du fhrst genaue Aufzeichnungen ber Beratungen, Antrge und Ergebnisse. Deine Berichte helfen uns, die Kundenbetreuung noch effektiver zu gestalten.
Weiterentwicklung: Bei uns brauchst du nicht alle Skills von Anfang an, aber du solltest offen sein, sie zu lernen. Gemeinsam mit unserem Team erweiterst du dein Wissen und hilfst dabei, neue Anstze fr die Kundenbetreuung zu entwickeln.

Das macht dich aus

Erfahrung: Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich AZAV, in der Zusammenarbeit mit Behrden und/oder in der Kundenberatung fr gefrderte Bildungsmanahmen.
Kenntnisse: Du bist vertraut mit den Anforderungen der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsfrderung (AZAV) und hast idealerweise Erfahrung mit Bildungsgutscheinen und Frderantrgen.
Eigenverantwortung: Du bernimmst gerne Verantwortung fr deine Kunden und Projekte und sorgst dafr, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.
Kommunikationsstrke: Du bist stark in der schriftlichen und mndlichen Kommunikation, erklrst komplexe Zusammenhnge einfach und baust positive Beziehungen zu Kunden und Behrden auf.
Zuverlssigkeit: Deine strukturierte und sorgfltige Arbeitsweise macht dich zu einem geschtzten Teammitglied, auf das man sich verlassen kann.
Organisationstalent: Du behltst stets den berblick, koordinierst Kundenanfragen, Antrge und Behrdenkontakte effizient und mit viel Fingerspitzengefhl.
Problemlsungskompetenz: Du findest kreative und pragmatische Lsungen, auch wenn Prozesse oder Antrge auf den ersten Blick kompliziert erscheinen.
Flexibilitt: Du passt dich schnell an wechselnde Anforderungen und neue Herausforderungen an und bleibst dabei zielorientiert und motiviert.
Empathie: Du verstehst die Bedrfnisse deiner Kunden und arbeitest lsungsorientiert, um sie bestmglich zu untersttzen.
Gelassenheit unter Druck: Auch in stressigen Situationen behltst du die Ruhe und meisterst Herausforderungen mit einer positiven Einstellung.

Das erwartet dich bei uns

Ein junges, tolles Team, welches dich bei der Erreichung deiner Ziele untersttzt
Konstruktive Kritik, welche dir hilft, dich weiterzuentwickeln und ber dich hinauszuwachsen
Ein flexibles Arbeitsmodell ohne festen Arbeitsort
Bezahlte Teamreisen in die ganze Welt so wie viele Teamevents
Ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem du gefrdert und gefordert wirst
Das Vertrauen der Vorgesetzten in dich als Mensch
Ein freundschaftliches Verhltnis mit Deinen Kollegen
Das geilste Online-Unternehmen Deutschlands

Wenn das alles fr dich spannend klingt, dann bewirb dich gern mit einem aussagekrftigen Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellungen bei uns.
Wir wrden dich im Vorfeld bitten diesen kostenlosen Testhttps://www.16personalities.com/de/kostenloser-personlichkeitstest zu absolvieren und dein Ergebnis der Bewerbung beizufgen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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ber uns

Wir, die OTL Akademie, zhlen zu den grten Remote-Arbeitgebern Deutschlands und zeichnen uns durch eine einzigartige Firmenkultur aus. VomFOCUS Businesswurde uns im Jahr 2020 der 4. Platz der besten deutschen Arbeitgeber im Mittelstand verliehen. Die Vision von zeitgerechter Bildung versuchen wir auch im Alltag zu integrieren und so durch Innovation den Arbeitsmarkt zu revolutionieren.

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