Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science or Systems., Experience in problem-solving in a development or production environment., Proficiency in structured or object-oriented programming languages such as Java, C, C++, or .NET., Familiarity with scripting languages like Shell script, Perl, or Python. .

Key responsabilities:

Analyze and resolve application issues in collaboration with team members.

Manage incidents and communicate effectively with users and senior stakeholders.

Improve application stability and performance by identifying patterns and advising on permanent fixes.

Automate processes and alerts in collaboration with the engineering team to enhance operational efficiency.

Job description

JOB DESCRIPTION

Somos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências.

A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas, colaboradores e a sociedade cresçam.

Nós realmente acreditamos que a tecnologia torna isso possível, mas são as pessoas que fazem isso acontecer. Diversidade Cultural, de Gênero e de Habilidades se alinham nos nossos pilares do Rise e nos permite "Diversidade de Pensamentos", que capacita nossos stakeholders a crescer.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Função de especialista na função de gestão de produção para tecnologias e sistemas que dão suporte às várias funções de negócios do Banco.

Principais responsabilidades:

• Trabalhar ativamente com os membros da equipe para analisar e resolver problemas de aplicativos

• Identificar defeitos, discrepâncias e tendências por meio de depuração de código ou análise de log

• Gerenciar incidentes e comunicar-se efetivamente com usuários, proprietários de aplicativos e partes interessadas seniores em todas as áreas

• Melhorar a estabilidade e o desempenho do aplicativo observando padrões, falhas recorrentes e/ou problemas e aconselhar os proprietários de aplicativos sobre correções permanentes adequadamente

• Adotar várias ferramentas desenvolvidas pela equipe de engenharia do AppBank para automatizar falhas usando técnicas de aprendizado de máquina e notificar discrepâncias na integridade da produção e automação da restauração da integridade, com foco na medição contínua de risco e custo.

• Identificar alertas/processos que podem ser automatizados e, em seguida, trabalhar com a equipe de engenharia do AppBank para automatizá-los

• Desafiar a configuração e o processamento de aplicativos existentes e sugerir diferentes maneiras de resolver problemas ou melhorar a estabilidade

• Participar ativamente do processo de gerenciamento de mudanças com o objetivo de gerenciar riscos no ambiente de produção

• Construir e melhorar os livros de execução para generalistas para minimizar erros operacionais e ganhar fungibilidade/eficiência

• Desenvolver relatórios que forneçam estatísticas de tendências para rastrear e gerenciar a integridade do aplicativo e desempenho do serviço de suporte

• Disposto a aprender e solucionar problemas/dar suporte a tecnologias proprietárias não disponíveis no mercado. Nenhum conhecimento de tecnologias proprietárias é necessário antes da contratação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Formação em Ciência da Computação ou Sistemas.

Ter experiência em resolução de problemas em um ambiente de desenvolvimento ou produção, incluindo experiência observando padrões, analisando a causa raiz e sugerindo ideias para resolver problemas

• Boas habilidades de comunicação com capacidade de articular os aspectos técnicos e funcionais de um problema de desenvolvimento/produção para ajudar a conduzir soluções com equipes de desenvolvimento de aplicativos e partes interessadas seniores

• Uma das seguintes linguagens de programação estruturadas ou orientadas a objetos: Java, C, C++, VB, .NET, ASP ou Angular etc.

• Uma das seguintes linguagens de script: Shell script, Perl, JavaScript ou Python etc.

• Um dos seguintes ambientes RDBMS: Sybase ASE/IQ, Oracle ou DB2

ADDITIONAL INFORMATION

Serão considerados diferenciais (não mandatórios):

• Experiência no Setor de Serviços Financeiros

• Experiência em Cluster Computing e soluções de Big Data: Spark, Hadoop, HDSF, XRS usando nuvem pública

• Graduação em Ciência da Computação

Quem Somos ?

Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega mais de 240.000 pessoas em mais de 100 países. O Grupo opera nas principais indústrias que impulsionam o crescimento econômico mundial, desfrutando de uma posição de liderança em tratores, veículos utilitários, after-market, tecnologia da informação e resortes de férias.

Nossas plataformas de inovação e recursos reutilizáveis conectam-se através de uma série de tecnologias para entregar um valor tangível para os nossos clientes.

A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo serviços e soluções de tecnologia da informação, inovadoras e personalizadas de acordo com a necessidade de cada cliente, permitindo que empresas, parceiros e a sociedade Rise™, trabalhem juntos.

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