Coordonnateur.trice service clientèle/communication

Responsable de la coordination et des communications

Kina8at est un organisme à but non lucratif autochtone dédié à la transmission et à la préservation des cultures autochtones. Nous favorisons la reconnexion des Autochtones à leur héritage ancestral et sensibilisons le grand public à ces traditions. À travers des formations, des ateliers et des expériences immersives, nous œuvrons pour la réconciliation et le mieux-être des communautés autochtones.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la coordination et des communications pour prendre en charge l’organisation et le bon déroulement des ateliers, événements et activités de Kina8at. Le rôle inclut la gestion des inscriptions, la logistique, la communication ainsi que le soutien aux initiatives de l’organisme. À noter que le poste est en télétravail jusqu’à la construction du centre, prévue pour 2027.


Pourquoi rejoindre Kina8at ?

• Un emploi à temps plein (35 heures/semaine, du lundi au vendredi) avec un horaire flexible;
  
• Trois semaines de vacances dès la première année;
  
• Un environnement de travail collaboratif et engagé;
  Un accès privilégié aux activités à moindre coût;
  
• L’opportunité de contribuer concrètement à la réconciliation et au rayonnement des cultures autochtones. 
  

• Répondre aux demandes d’information et gérer les inscriptions aux ateliers et événements;
  
• Assurer le suivi des demandes des groupes scolaires et corporatifs (devis, organisation, coordination);
  
• Coordonner la mise en place et le bon déroulement des activités (gestion de l’équipe, traiteur, logistique, etc.);
  
• Mettre à jour les bases de données des inscriptions (Salesforce et Excel);
  
• Gérer les commandes et expéditions de la boutique en ligne;
  
• Planifier et mettre en œuvre les campagnes de communication sur différentes plateformes;
  
• Mettre à jour les informations sur le site internet et les réseaux sociaux;
  
• Rédiger et envoyer l’infolettre;
  
• Participer activement aux projets et initiatives de Kina8at; 
  
• Contribuer à un esprit d’équipe aligné avec la mission communautaire de l’organisme;
  
• Effectuer toute autre tâche connexe en soutien à l’organisation.  
  

• Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle;
  
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit, avec de solides aptitudes rédactionnelles;
  
• Bonne connaissance de l’anglais écrit
  
• Bonne connaissance des outils de la suite Office et des plateformes numériques (réseaux sociaux, site web);
  
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement en évolution. 
  

• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour interagir avec les participants et gérer les plateformes numériques.
  
• Sens du service client et capacité à répondre aux demandes avec professionnalisme et efficacité.
  
• Organisation et gestion du temps pour coordonner les activités et respecter les délais.
  
• Esprit d’équipe et collaboration, avec une capacité à s’adapter à un environnement dynamique.
  
• Autonomie et prise d’initiative pour mener à bien les tâches et contribuer à l’amélioration des processus.
  
• Sensibilité culturelle aux enjeux des peuples autochtones et à la mission de réconciliation de l’organisme.
  
• Compétences numériques avec une maîtrise des outils de communication en ligne et de gestion de données.
  
• Créativité et capacité à innover dans la conception de campagnes de communication