Analista de Suporte [Banco de Talentos]

JOB DESCRIPTION

Você tem afinidade com tecnologia? 👩‍💻

Quer fazer parte de uma empresa com ambiente descontraído, com respeito às pessoas, e orientado à resultados?

A Innuvem tem o orgulho de ter construído uma empresa com ambiente leve, colaborativo e efetivo. 😊

Hoje somos parceiros da Microsoft e da Zscaler, e com eles promovemos a transformação digital de empresas em todo o Brasil!

Sentiu que seu lugar é aqui?

Junte-se à Innuvem e nos ajude a escrever uma história ainda mais relevante!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Acompanhamento das atividades de pré-vendas; 
• Atender clientes diretos e indiretos atuando como referência técnica para o seu time e o time do cliente; 
• Confecção de propostas técnicas; 
• Apoiar no desenvolvimento de projetos de solução que atenda a demanda do cliente; 
• Identificar e compartilhar novas soluções e ferramentas que possam ser incorporadas em projetos/produtos; 
• Estar disposto a aprender e multiplicar de conhecimento técnico, dando suporte e orientando para a melhoria contínua. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência com atendimento ao cliente; 
• Conhecimento de computação em nuvem (Microsoft Azure); 
• Inglês intermediário
• Capacidade de assimilar conceitos técnicos complexos e comunicá-los a um público não técnico; 
• Saber trabalhar em equipe, ser auto-motivado e conseguir produzir em ambiente autogerido; 
• Conhecimento no conceito de Segurança em Nuvem; 
• Conhecimento em Windows; 
• Conhecimentos em Office 365; 
• Experiência com a ferramenta de Gestão de Tickets; 
• Ensino Superior Completo ou Cursando em TI; 
• Ser capaz de falar, escrever e argumentar em Português e Inglês (falar em inglês sendo um diferencial). 
• Será um diferencial ter certificações MS relacionadas a Microsoft 365 e/ou Azure; 

ADDITIONAL INFORMATION

• Plano de Saúde Bradesco
• Plano Dental Bradesco
• Vale refeição/alimentação
• 4 Day Week (Isso mesmo você vai trabalhar 4 dias na semana)😜
• Totalpass
• Parcerias com faculdades, universidades e centros de educação
• 100% Home Office
• Bônus para certificações Microsoft 
• Kit Colaborador (Equipamentos)
• Espaço para desenvolver seus talentos / aprender de novas tecnologias

TRABALHE COM A INNUVEM!

Esteja Innuvem!

A Innuvem tem como propósito apoiar empresas no uso e migração para o ambiente em nuvem, prezando pela segurança e atendimento com excelência.

Com parcerias consolidadas no mercado de Cloud Computing, oferecemos soluções para atender as necessidades específicas de cada cliente.

Para manter nosso foco, precisamos de pessoas aplicadas e apaixonadas pelo que fazem.

Vem com a gente?