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Assistente de Atendimento para Mercado Financeiro

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree completed or in progress in Economics, Administration, Production Engineering, or related fields., Proficiency in Excel, including dynamic spreadsheets, graphs, and data analysis., Knowledge of PowerPoint for creating clear and effective management presentations., Organizational skills and the ability to manage multiple tasks and meet deadlines..

Key responsabilities:

  • Support various stages of the academic journey for students, from candidates to enrolled students.
  • Assist in the implementation and operation of employability and career solutions for different product segments.
  • Facilitate the development and implementation of engagement strategies for students.
  • Create and maintain spreadsheets for data analysis and control, and prepare management reports.

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XP Educação Education SME https://www.xpeducacao.com.br/
51 - 200 Employees
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Job description

// Sobre nós

A Faculdade XP:

Somos movidos pelo desafio de melhorar a vida das pessoas por meio da educação. Estamos transformando a educação brasileira assim como a XP transformou o mercado financeiro. Acreditamos numa educação disruptiva, centrada no saber fazer e muita, mas muita mão na massa! Por isso, como marca empregadora referência no Brasil, decidimos abrir todo o nosso know-how em tecnologia e negócios e oferecer como educação para que você inicie, transforme e acelere a sua carreira.

Alavancamos o lifelong learning de pessoas que querem trilhar carreiras em tecnologias e negócios, por meio de um modelo de ensino inovador – não-linear, student centric e de qualidade – aliado a processos e serviços de carreira, conectando os nossos alunos ao que há de melhor no mercado de trabalho brasileiro.

Para aqueles que buscam entender o mundo da tecnologia e dos negócios para crescer de forma exponencial: somos a Faculdade XP!

// Sobre a oportunidade

Como Assistente de Atendimento para Mercado Financeiro, você dará suporte em diversas etapas da jornada acadêmica dos nossos alunos, desde o momento em que são candidatos até se tornarem alunos. Sua atuação incluirá apoio na implementação e operação de soluções de empregabilidade e carreira para diferentes segmentos de produto, além de auxiliar no mapeamento e na organização da rede de empresas parceiras do ecossistema de carreiras.

Somos uma empresa em construção, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para criar e muitos (muitos mesmo!) desafios. Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível. 

Alguns dos desafios que você vai encontrar:   

    • Apoiar na comunicação e no relacionamento com stakeholders internos e externos;
    • Auxiliar na comunicação e no relacionamento com alunos; 
    • Facilitar o desenvolvimento e implementação de estratégias de engajamento para os alunos; 
    • Criar e manter planilhas no Excel para análise e controle de dados;  
    • Elaboração de relatórios gerenciais, oferecendo atualizações para a gestão; 
    • Criar apresentações em PowerPoint para reuniões e relatórios internos e externos; 
    • Organizar e manter registros atualizados; 
    • Colaborar com equipes internas para garantir que as expectativas da área sejam atendidas com eficácia.
    • Acompanhar e reportar resultados, identificando áreas para melhorias e ajustando ações conforme necessário.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

  • Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.
  • Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história, então não espere encontrar uma empresa que tome decisões por você.
  • Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos.

Requirements

// O que buscamos

Pré-requisitos para candidatura:

    • Ensino superior completo ou em curso em Economia, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
    • Habilidade em Excel, incluindo a criação de planilhas dinâmicas, gráficos e análises de dados.
    • Conhecimento em PowerPoint para criação de apresentações gerenciais claras e eficazesde maneira estratégica.
    • Noções em Google Sheets, Google Slides e outras ferramentas de colaboração; 
    • Capacidade de organização, gestão de múltiplas tarefas e entrega de resultados dentro de prazos estabelecidos.

Desejável, mas não eliminatório:

    • Experiência em gestão de demandas; 
    • Vivência com pesquisas de satisfação (NPS, CSAT).

Diferenciais:

  • Experiência no setor financeiro; 
  • Conhecimento em ferramentas de CRM (Active e Salesforce).

Benefits

>> #XPEdeQualquerLugar

Mais liberdade, autonomia e flexibilidade no seu dia a dia. Aqui, você pode escolher onde quer trabalhar e como vai ser a sua jornada de trabalho.

  • Auxílio trabalho remoto de R$170
  • Vale refeição/alimentação no cartão flexível do Ifood
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Wellhub
  • SESC
  • New Value
  • Apoio psicológico e jurídico pela Optum
  • Uma pós graduação da Faculdade XP por nossa conta!
  • E muito mais

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Education
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • Organizational Skills
  • Report Writing
  • Teamwork
  • Communication

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