Offer summary

Qualifications:

Experience in leading multidisciplinary teams, both internal and external., Familiarity with ITIL operational models, including incident, problem, and change management., Proven ability to manage AMS suppliers and contracts, including SLA and demand billing., Advanced or fluent English language skills..

Key responsabilities:

Coordinate and lead multidisciplinary teams in operational tasks.

Manage supplier relationships and contracts related to AMS services.

Implement and structure efficient operational processes.

Ensure compliance with ITIL standards in incident and change management.

Job description

Atuação: Híbrido 1x por semana na Vila Olímpia/SP
Período: Indeterminado
Modelo de contratação: PJ ou Cooperado

Requisitos

Liderança de times multidisciplinares (internos e fornecedores).
Vivência com modelos de operação ITIL: gestão de incidentes, problemas, mudanças.
Gestão de fornecedores e contratos de AMS (SLA, cobrança por demanda, etc.).
Capacidade de estruturar processos operacionais eficientes.
Idioma: Inglês Avançado ou Fluente

Benefícios