Offer summary

Qualifications:

Experience in IT change management in operational or production environments, especially with ITIL processes., Ability to manage and communicate in high-pressure or change situations., Experience in rotating shifts and availability for on-call duties., Good transversal coordination and communication skills..

Key responsabilities:

Ensure proper management of incidents, requests, and changes, maintaining service continuity and quality.

Act as a central coordination figure during critical changes or high-impact incidents.

Collaborate in transforming the roles and shifts model, proposing improvements and adaptations to new operational flows.

Perform mandatory on-call duties and participate in extended shifts.

PSS Tecnologías de la Información, es un grupo empresarial fundado en 1995 por un equipo de profesionales relacionados con el mundo de los servicios informáticos y con amplia experiencia en las áreas de gestión, comercial y técnica. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes un servicio integral en el campo de las Tecnologías de la Información. Con sede central en Madrid, y con un crecimiento de negocio continuado a pesar de las fluctuaciones, PSS ha alcanzado una plantilla entorno a los 225 profesionales, que desarrollan su actividad en las diferentes áreas de las Tecnologías de la Información (Sistemas, Comunicaciones, BBDD, Administración y Consultoría SAP…) y desarrollo de software (.NET, JAVA, ABAP IV, COBOL, etc). El Grupo PSS, formado por GSS, CPM, GDD, VATS y REDESEL, muestra los siguientes elementos diferenciadores: CLIENTES • Alto nivel de compromiso y excelentes relaciones. • Satisfacción por la calidad de los perfiles, la flexibilidad y el tiempo de respuesta en la identificación de candidatos. RECURSOS • Perfiles altamente cualificados en Infraestructuras IT, Consultorías y Desarrollo. • Control de calidad de los Procesos de Selección. • Alto nivel de satisfacción en las encuestas de opinión. FINANZAS • Solidez Financiera en todas las empresas del Grupo PSS.

Job description

En PSS Tecnologías de la Información llevamos más de 25 años ofreciendo servicios tecnológicos especializados en sistemas, infraestructuras y transformación digital. Acompañamos a nuestros clientes en todo su proceso de evolución tecnológica, adaptándonos siempre a las últimas tendencias del sector.

Tareas