Account Manager Jr

JOB DESCRIPTION

Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!

Como Account Manager Júnior irá atuar na gestão estratégica de contas de clientes. Seu principal papel será estreitar e manter um relacionamento saudável e produtivo com os nossos clientes, garantindo entregas de alto valor, comunicação fluida e resultados consistentes, você atuará como ponte entre os diversos departamentos e especialistas da agência, traduzindo necessidades, mediando conflitos e garantindo o andamento dos projetos de forma eficiente e transparente.

Sua missão é garantir a melhor experiência para o cliente, alinhando expectativas, prazos, escopo e priorizações com clareza e empatia.

Essa posição é para atuar híbrida em São Paulo ou remoto para demais Estados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Fortalecer o relacionamento entre cliente e Cadastra, garantindo confiança e parceria duradoura.
• Conectar todas as áreas envolvidas no projeto (operações, comercial, desenvolvimento, UX, etc.).
• Dar visibilidade contínua ao cliente sobre o andamento das tarefas e entregas.
• Mediar conflitos e gerenciar expectativas com empatia e proatividade.
• Prestar suporte ao cliente, inclusive com dúvidas sobre e-commerce e a plataforma Vtex.
• Realizar reuniões de status e alinhamentos de projeto sempre que necessário.
• Fazer a gestão das horas contratadas, prioridades e alocação de recursos.
• Utilizar e manter organizada a ferramenta de gestão de tarefas (Jira), garantindo que o time esteja alinhado.
• Apoiar o time interno na priorização e distribuição das demandas, respeitando a capacidade da equipe.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Hard Skills

• Experiência em gestão de projetos
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
• Domínio do pacote Office e ferramentas de organização de tarefas
• Experiência com ferramentas como Jira ou similares

Diferencial

• Conhecimento da plataforma Vtex e conceitos de e-commerce

Soft Skills

• Organização e atenção a detalhes
• Planejamento estratégico e visão de negócio
• Comunicação verbal e escrita clara e empática
• Habilidade de trabalhar em equipe com espírito de liderança
• Proatividade e foco em resultado
• Escuta ativa e habilidade em lidar com múltiplos stakeholders

ADDITIONAL INFORMATION

O que oferecemos:

• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗
• Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳
• Plano de saúde de acordo com a sua localidade 🩺
• Plano odontológico de acordo com a sua localidade 🦷
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉
• Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼
• Participação nos lucros (PLR) 💰
• Seguro de vida 🧡
• Auxílio creche 👶
• Bônus por indicação 💰
• Vale-transporte 🚍
• Clude | Plataforma de Saúde 🩺
• Total Pass 🏋🏽‍♀️
• CRM Bônus 💸
• 
  

Sobre nós:

Somos uma empresa global de serviços de tecnologia, estratégia, marketing e dados, com a missão de liderar transformações e estratégias digitais que trazem crescimento de canais digitais e físicos.

De maneira híbrida, estamos espalhados pelos nossos escritórios no Brasil e Reino Unido, além de vários outros Cadastrers (como nos chamamos por aqui) 100% remotos.

Na Cadastra, trabalhamos pelo mesmo objetivo: transformar pessoas e negócios para prosperarem. 

Atuamos em divisões que aplicam soluções como next-gen company

• Business & Strategy
• Commerce 
• Media Services 
• CRM & Customer Experience 
• Digital Performance 
• Data, Analytics & AI
• Design & Creativity
• Transformative Engineering
• Influence & Content Marketing
• Cloud Services

Somos especialistas no que fazemos e já fomos premiados pela excelência do nosso trabalho. Em 2022, fomos líderes no ISG Provider Lens Martech, vencedores do Salesforce - Partner Innovation Awards 2022, na categoria Consultoria na Área de Marketing, fomos indicados ao Prêmio Caboré, entramos na lista das empresas que mais crescem nas Américas, da Financial Times 2023, além de muitos outros reconhecimentos.

Não é só na parte técnica que mandamos bem, também valorizamos as nossas pessoas e vivemos a nossa cultura no dia a dia. Fomos rankeados 15 vezes como Great Place to Work, além das certificações GPTW Mulher e Rio Grande do Sul.

VEM VER PORQUE O SEU LUGAR É AQUI!

Quer aprender muito no seu dia a dia, se divertir em equipe e causar um impacto positivo e de alta performance no mercado? Vem com a gente!

Aqui, nos guiamos pelos nossos valores para atingirmos o nosso objetivo.

Nossos valores:

• Coragem para desbravar;
• Eficiência para conquistar;
• Impacto para reverberar;
• Aprendizado para transformar;
• Parceria para inovar.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗

Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳

Plano de saúde de acordo com a sua localidade 🩺

Plano odontológico de acordo com a sua localidade 🦷

Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉

Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼

Participação nos lucros (PLR) 💰

Seguro de vida 🧡

Auxílio creche 👶

Bônus por indicação 💰

Vale-transporte 🚍

Clude | Plataforma de Saúde 🩺

Total Pass 🏋🏽‍♀️

CRM Bônus 💸