Consultora de relacionamento

JOB DESCRIPTION

Estamos buscando consultora de relacionamento para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossos serviços! Se você tem habilidades de comunicação, resolução de problemas e foco no sucesso do cliente, essa vaga é para você.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atender e acompanhar clientes via plataforma de atendimento (Movidesk, WhatsApp ou similar);
• Garantir uma experiência positiva e resolutiva em todos os pontos de contato com o cliente;
• Registrar e acompanhar chamados, dúvidas e solicitações;
• Colaborar com outras áreas para garantir agilidade e eficiência nas soluções entregues;
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base na vivência com os clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, CS ou áreas relacionadas;
• Vivência com ferramentas como Movidesk, Zendesk, ou similares;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Comunicativa, empática e proativa, com capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes.
• Organizada, com pensamento analítico e foco em resolução de problemas.

ADDITIONAL INFORMATION

• Salário: R$ 1.700,00 + Premiação. CLT (Após período de experiência R$ 1.900,00);
• Vale Alimentação
• Vale Cultura, Cursos e Certificações;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Treinamentos Internos;
• Notebook e celular Corporativo;
• Home Office;
• Day off no aniversário;

Descrição da empresa

Somos uma empresa de administração de banco de dados, cloud e segurança que atua em todo o território nacional, com posição de destaque no Centro-Oeste do Brasil. Oferecemos soluções completas, e ajudamos os nossos clientes e parceiros a transformarem os seus projetos, tornando-os mais seguros.

Temos mais de 20 anos de experiência de mercado, e oferecemos os melhores recursos para garantir o sucesso e o desenvolvimento de inúmeras empresas.

Somos uma empresa certificada pela pesquisa Great to Place Work (GPTW), que avalia o clima organizacional das empresas e como os colaboradores se sentem no ambiente de trabalho, e as classificam com o título de “Um dos melhores Lugares para se Trabalhar”.

Participamos duas vezes dessa certificação renomada e, em ambas ocasiões, entramos para o Ranking Top 10 Melhores Empresas Centro-Oeste, sendo a primeira certificação em 2021. Em 2022, conseguimos o 7º lugar na categoria ‘Varejo’ e 8º lugar na categoria ‘Centro Oeste’. Esse é um dos certificados mais importantes no que diz respeito à gestão de pessoas nas empresas. Por isso, temos a missão de seguir com este legado e somar cada vez mais nas atividades dos clientes, fazendo com que eles implementem as soluções necessárias em suas corporações. Além de manter o acompanhamento completo e realizar integrações que garantem o sucesso do negócio.