Offer summary

Qualifications:

State-certified technician degree or equivalent vocational training in electrical, medical, automation technology, or mechanical engineering with a focus on system technology., Several years of experience in technical field service, preferably in the pharmaceutical/biotechnology sector., Experience in troubleshooting, testing, repairing, and maintaining technical devices, with knowledge of GMP and GDP environments being advantageous., Fluent in German and English, with strong customer orientation and teamwork skills..

Key responsibilities:

Provide 1st level support for assigned product lines during on-site customer visits.

Perform installation, commissioning, repair, maintenance, and qualification tasks.

Conduct independent troubleshooting of technical issues and determine suitable solutions.

Create detailed service reports and ensure timely and accurate documentation in compliance with the highly regulated pharmaceutical industry standards.

Job description

Für den Bereich Service BPS innerhalb der Sartorius Stedim Switzerland AG suchen wir einen Servicetechniker im Außendienst (x|w|m) für die Region Bern | Basel mit dem Dienstort Wohnsitz in der Schweiz. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Service an den Bioprocess Instruments (Bioreaktoren, Crossflowanlagen etc.). Ziel ist es, den Serviceerfolg voranzutreiben, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu maximieren und die Rentabilität zu steigern.

Ein dynamisches Team freut sich darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten.

Wachsen Sie mit uns – Ihre Aufgaben

Sie stellen den 1st Level Support für die zugewiesene Produktlinie bei Kundenbesuchen vor Ort sicher
Dabei übernehmen Sie Installations-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Wartungs- und Qualifizierungsaufgaben
Zudem gehört die eigenständige Fehlersuche bei technischen Problemen und die Ermittlung geeigneter Lösungen zu Ihren Aufgaben
Sie erstellen detaillierte Serviceberichte und stellen sicher, dass die Prozesse zeitnah und korrekt im Rahmen des hoch regulierten Umfelds der Pharmaindustrie (GMP, GDP) dokumentiert werden
Dabei befolgen Sie alle vom Unternehmen vorgegebenen Verfahren und Protokolle
Vor Ort beim Kunden verstehen Sie die Kundenanforderungen und geben entsprechende Empfehlungen/ Briefings
Dabei bauen Sie eine positive Beziehung zu den Kunden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über einen Abschluss als staatlich anerkannten Techniker (x|w|m) oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Elektro-, Medizin- , Automatisierungstechnik, Maschinenbau mit dem Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
Sie bringen mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst mit, Erfahrung im Pharma-/ Biotechnologieumfeld ist vorteilhaft
Sie haben Erfahrung in der Fehlersuche, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte
Erfahrung im Reinraum Umfeld und in der Anwendung von GMP und GDP ist vorteilhaft
Eine hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit bringen Sie mit
Ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
Reisebereitschaft von ca. 80 % für die genannte Region setzen wir voraus, ein gelegentlicher Einsatz in Österreich und Süddeutschland ist möglich
Sie besitzen die Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und sich an wechselnde Arbeitszeiten anzupassen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
Sie identifizieren sich mit unseren Werten Nachhaltigkeit, Offenheit & Freude und sind motiviert in einem schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten

Was wir bieten:

Als wachsendes globales Life-Science-Unternehmen, das im DAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius ein breites Spektrum an Vorteilen:

Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot, Coaching für Führungskräfte
Attraktive Konditionen: Firmenwagen inklusive Tankkarte, unbegrenzte Kilometer und private Nutzung, Diensthandy, Home-Office-Zuschuss
Support und Training: Professionelle Einarbeitung und Schulung an der Ausrüstung durch Ihre Kollegen und das technische Schulungszentrum
Willkommenskultur: Gegenseitige Unterstützung, Teamgeist und internationale Zusammenarbeit; Communities zu zahlreichen Themen

About Sartorius

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.

We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.

Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application.
www.sartorius.com/careers

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