Offer summary

Qualifications:

Organized and proactive individual with excellent communication skills., Experience in customer service or telemarketing is preferred., Ability to handle multiple digital communication channels effectively., Familiarity with e-commerce processes and customer relationship management..

Key responsibilities:

Respond to customer inquiries via WhatsApp, email, and other digital channels promptly and empathetically.

Recover abandoned carts by encouraging customers to complete their purchases.

Handle product exchanges according to company policy and clarify customer doubts about products and orders.

Track order statuses and keep customers informed while documenting interactions in the system.

Job description

Vaga de Assistente De Atendimento Ao Cliente (SAC) - Home Office em São Paulo. R$ 1.700,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Atibaia, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com excelente comunicação para atuar no atendimento ao cliente da nossa loja online.

Principais Atividades

Responder às clientes via WhatsApp, e-mail e outros canais digitais com agilidade e empatia.

Recuperar carrinhos abandonados, incentivando a conclusão da compra.

Realizar tratativas de trocas conforme a política da empresa.

Esclarecer dúvidas sobre produtos, tamanhos, pedidos e entregas.

Acompanhar o status dos pedidos e manter as clientes informadas.

Registrar e organizar as interações com clientes em sistema.

Apoiar demandas do setor de pós-venda e relacionamento.

Informações Da Vaga

Regime: Home office Full Time

Horário: Segunda a sexta das 09h às 18h (com 1h de almoço)

Sábado das 09h às 13h

Carga horária: 44 horas semanais

Salário: 1.700,00

Benefícios: Fornecemos computador e periféricos para o trabalho remoto

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