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Analista Pleno SAF

Remote: 
Hybrid
Contract: 
Full time
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Analytical profile with strong communication skills., Proactive attitude and interest in data and technology., Experience with technical support and operational processes., Familiarity with systems like Belle, Sults, and Wordpress..

Key responsibilities:

  • Provide technical and operational support for company systems.
  • Manage data entry and maintenance for new units and commissions.
  • Support franchisees and reception teams with inquiries.
  • Create and update reports and dashboards for performance tracking.

Plugaaê logo
Plugaaê Human Resources, Staffing & Recruiting Startup https://plugaae.com.br/
11 - 50 Employees
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Job description

Estamos em busca de um Analista Pleno SAF para atuar no suporte técnico-operacional a unidades franqueadas e auxiliar na implantação de processos e sistemas corporativos na maior rede de SPA do país. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação, proatividade e que goste de trabalhar com dados e tecnologia aplicada à operação.

Como Analista SAF, suas principais responsabilidades incluirão:

  • Apoio técnico e operacional em sistemas da empresa (Belle, Sults, Wordpress);
  • Cadastro e manutenção de dados (novas unidades, tabelas, comissionamentos);
  • Suporte aos franqueados e recepções;
  • Reporte e documentação de bugs;
  • Monitoramento e garantia de atendimento a chamados via Zendesk (SLAs);
  • Criação e atualização de relatórios e dashboards (KPIs, satisfação do cliente);
  • Apoio à implantação de novas unidades franqueadas;
  • Desenvolvimento de apresentações e relatórios para diretoria.

📍 Local: Escritório em Higienópolis, com 1 dia de home office por semana.
⏰ Horário: Das 08h às 18h

Required profile

Experience

Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Data MaintenanceSystem Level TroubleshootingHelp Desk SupportAnalyticsWordPressZendeskAnalytical Dashboard

Other Skills

  • Problem Reporting
  • Proactivity
  • Analytical Thinking
  • Communication
Are you interested?

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