Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Information Technology or related fields., Knowledge of IT and HR processes, including ITIL change management best practices., Experience in implementing and supporting HR systems, as well as managing AMS support., Technical English and intermediate Office skills, especially in Excel..

Key responsibilities:

Manage projects for the implementation of new HR solutions and system improvements.

Support HR project management and conduct requirements gathering, scope definition, and process documentation.

Facilitate communication between HR and IT regarding technical specifications and project needs.

Oversee AMS contract management, including tracking tickets, SLAs, and prioritization for continuous improvement.

Job description

Para esta posição buscamos profissionais capacitados além das qualificações técnicas. Procuramos pessoas determinadas, colaborativas e orientadas aos objetivos dos projetos. Candidatos comprometidos, com forte empatia com os colegas de trabalho e senso de equipe apurado estarão aptos a participar de nosso processo. Para esta posição você precisa ter:

Qualificações e Experiências

Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento em processos das áreas de Tecnologia da Informação e RH;
Conhecimento em processos de gerenciamento de mudanças conforme melhores práticas ITIL;
Experiência com implantação e sustentação de sistemas de RH;
Experiência com gestão de suporte AMS;
Experiência com abertura e acompanhamento de chamados, controle de SLA e priorizações de acordo com as necessidades do RH;
Experiência com levantamento de requisitos, definição de escopo e apoio nos processos de levantamento de custos, esforços para novas implementações e melhorias;
Experiência como ponto focal no relacionamento entre RH e TI;
Inglês técnico;
Pacote Office intermediário, especialmente em Excel.

Habilidades e Atribuições

Atuar na gestão de projetos de implantação de novas soluções e melhorias nos sistemas de RH e suas respectivas integrações sistêmicas;
Apoiar a gestão de projetos das áreas de RH;
Realizar o levantamento de requisitos, escopo, backlog, fluxos e processos;
Conduzir e intermediar o entendimento das necessidades de especificações técnicas com o RH e parceiros externos;
Atuar na gestão do contrato de AMS, acompanhando os chamados, SLAs e priorizações, com foco em melhoria contínua dos prestadores na sustentação das soluções;
Conduzir processos de testes e homologação de sistemas;
Documentar processos sistêmicos de RH.

Será legal se você tiver

Conhecimento em ambientes sistêmicos como SAP Success Factors (módulo Employee Central - EC), ahghora e HCM;
Conhecimento em gestão de projetos;
Conhecimento em metodologias ágeis;
Experiência como key-user no SAP Success Factors (módulo Employee Central - EC) e HCM dentro do RH.

Atuação

100% remoto.

Aqui na ESS você vai

Vivenciar um ambiente descomplicado, informal e colaborativo com um time que te escuta e entende suas necessidades e se preocupa em facilitar seu dia a dia junto aos clientes;
Terá oportunidade de participar da nossa comunidade Data & Insight e trocar experiências com um time de alto nível;
Desenvolver sua carreira com os treinamentos, workshops e certificações da ESS Empowerment e seus parceiros;
Ter pessoas que se preocupam com seu bem-estar, sua família, seus sonhos e objetivos de vida e carreira;
Vem ser parte do time de #ESSers, aqui a gente aprende, troca, soma e cresce junto!

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