Offer summary

Qualifications:

Proven experience in UX Research with expertise in qualitative and quantitative methods., Familiarity with various research methods such as interviews, usability testing, surveys, and ethnography., Strong communication skills to convey strategic insights to diverse audiences., Experience working closely with Product, Design, and Engineering teams..

Key responsibilities:

Define the UX Research strategy aligned with product and company objectives.

Lead and mentor researchers and designers in conducting qualitative and quantitative studies.

Act as a strategic partner to Product Managers, Design Leads, and stakeholders.

Structure research processes and frameworks to scale practices within the organization.

Job description

JOB DESCRIPTION

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Estamos em busca de uma pessoa mão na massa para assumir a liderança em UX Research (pesquisa de experiência do usuário) essa é uma oportunidade única para quem quer criar do zero a área de pesquisa, trazer boas práticas, formar uma cultura centrada no usuário e gerar impacto real em decisões de produto. Você será a pessoa referência em UX Research, colaborando com os times de Design, Produto, Tecnologia e outras áreas, com isso é fundamental entender as necessidades, comportamentos, dores e expectativas dos usuários, a fim de criar produtos ou serviços que realmente atendam às suas necessidades.

Se interessou pela oportunidade, mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Definir a estratégia de UX Research alinhada aos objetivos do produto e da empresa;
Liderar e orientar pesquisadores e designers na condução de estudos qualitativos e quantitativos;
Atuar como parceiro estratégico de Product Managers, Design Leads e Stakeholders;
Estruturar processos, frameworks e rituais de pesquisa para escalar a prática na organização;
Apoiar e desenvolver a equipe de pesquisa (caso haja time direto ou modelo hub & spoke);
Ser a referência interna sobre melhores práticas de pesquisa centrada no usuário;
Influenciar decisões de alto impacto com base em evidências, promovendo uma cultura de escuta ativa;
Consolidar e comunicar insights de forma clara, conectando dados a decisões de negócio;
Trabalhar em conjunto com Dados, CX e outras áreas para integrar diferentes fontes de informação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Experiência comprovada em UX Research, com domínio de métodos qualitativos e quantitativos;
Experiência com múltiplos métodos de pesquisa: entrevistas, testes de usabilidade, surveys, diários, etnografia, análise de dados, entre outros;
Capacidade de comunicar insights estratégicos de forma clara e influente para públicos diversos;
Experiência com ferramentas de pesquisa (Dovetail, Maze, Smartlook, Typeform, Lookback, entre outras);
Vivência com atuação próxima aos times de Produto, Design e Engenharia;
Capacidade de liderar projetos complexos.

Diferenciais:

Experiência em ambientes de produto digital em escala;
Participação em comunidades ou eventos de UX Research e Design;
Conhecimento sobre pesquisa inclusiva, acessibilidade e design ético;
Familiaridade com análise quantitativa (em parceria com Data Analytics).

ADDITIONAL INFORMATION

Carga horária de 8h por dia;
Contratação CLT.

NÓS QUEREMOS MUDAR O MUNDO E COMEÇAMOS POR AQUI! VOCÊ VEM COM A GENTE?

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 180 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 700 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage.

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender.

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!

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