Offer summary

Qualifications:

Ensino médio completo., Conhecimentos básicos de informática e SQL., Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte., Habilidades em organização e trabalho em equipe..

Key responsibilities:

Atender clientes por telefone, vídeo chamadas e acesso remoto.

Acompanhar tíquetes do início ao fim para encontrar soluções.

Analisar arquivos como xml, csv, e txt para identificar inconsistências.

Realizar visitas a clientes quando necessário.

Job description

JOB DESCRIPTION

Aqui na Nasajon valorizamos pessoas e a qualidade de vida por meio de um ambiente de trabalho agradável e harmônico.

Buscamos os melhores talentos, dispostos a vestir a camisa, direcionados pelos nossos valores e comprometidos com a qualidade de tudo que fazem e que esteja sempre em busca de novos conhecimentos técnicos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Principais atividades e responsabilidades:

Realizar atendimento à clientes por telefone, vídeo chamadas e ou acesso remoto;
Acompanhar tíquetes do início ao fim, procurando a melhor solução;
Acompanhar tarefas a serem desenvolvidas;
Analisar arquivos como xml, csv, txt entre outros, a fim de identificar inconsistências;
Analisar backup de clientes;
Quando necessário realizar visitas à cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos de informática;
Conhecimentos básicos em SQL;
Proatividade;
Comprovada experiência como técnico de atendimento ao cliente ou outra função de suporte ao cliente;
Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
Será um diferencial conhecimentos em faturamento e controle de estoque.;
Trabalho em equipe;
Organização;
Auto Gerência.

ADDITIONAL INFORMATION

Necessário possuir equipamento para trabalhar home-office.

Benefícios:

VR/VA (CAJU);

Plano de saúde Amil;

Plano Odontológico;

Gympass (WELLHUB);

Parceria com a Open English;

Ajuda de custo para trabalho remoto;

Seguro de vida.

Sobre nós

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país.

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.

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