Offer summary

Qualifications:

Degree in Computer Science, Business Administration, or related field., Practical experience with ITSM tools, specifically ARS Remedy., Strong understanding of IT and telecommunications processes., Excellent communication and coordination skills..

Key responsibilities:

Define migration sites in coordination with internal and external teams.

Manage and oversee the initial site visits and acceptance management with clients.

Coordinate and control resources with clients and external partners.

Handle escalation and de-escalation processes during migration disruptions.

Job description

Über Uns / About Teamative

teamative ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister & Personalberatung mit dem Mensch im Mittelpunkt: Wir wollen nachhaltiger und langfristiger Lösungspartner sein. Das schaffen wir, indem wir Ideen mitbringen, die das Geschäft unserer Kunden und Kandidaten voranbringen. Unsere Mitarbeitenden haben IT-Knowhow, Spaß an der Arbeit und prägen uns.

In der Unternehmensgruppe beraten, entwickeln und realisieren wir inzwischen mit rund 350 internen Mitarbeitenden europaweit im IT- und SAP-Bereich. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse zu vereinfachen und an die heutigen (digitalen) Anforderungen anzupassen.

Welcome

Zur Unterstützung für unseren Kunden im Großraum Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanagers/Projektleitung (m/w/d) in der Ausprägung Rolloutmanagement. Die Position kann überwiegend remote ausgeführt werden und ist in Vollzeit zu besetzen.

Deine Aufgaben / your mission

Festlegung der Migrationsstandorte unter Abstimmung mit den verschiedenen internen und externen Gewerken (Datenschrankauslegung, WAN-Anbindung, Schalten und Messen)
Initialisierung, Steuerung, Planung und Begleitung bei der Erstbegehung, neben technischen Betrachtungen ist hier der erste Kontakt zu Dataport zu setzen im Rahmen des Akzeptanzmanagements notwendig.
Abstimmung der Migrationen mit den Kunden. Interne und externe schriftliche Ankündigung sowie mündliche Absprache mit den Kunden (Leitung, IT und Anwender)
Gesamtsteuerung des Migrations-Remote-Call und abschließende Entscheidung des Vorgehens bei Störungen/Unstimmigkeiten inkl. Eskalations- bzw. Deeskalationsinstanz
Koordination, Steuerung, Abstimmung und Reservierung der Ressourcen beim Kunden, Dataport und externen Partnerfirmen.
Reaktion auf kurzfristige notwendige Terminanpassungen (z.B. Senatorenbesuch, Audits) oder mangels Ressourcen beim Kunden.
Erstellung, Prüfung, Steuerung und Abschluss der internen Change mit ARS Remedy

Dein Profil / your profile

Studium in Informatik, Wirtschaft oder Verwaltung bzw. vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich ITK.
Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools (ARS Remedy)

Warum wir? / why teamative?

teamative-Rente: ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft
Your Choice: Flexible Arbeitszeiten und remote work
Miteinander: Eine flache Unternehmenshierarchie und ein tolles Team
Teambuilding: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland
Sportlicher Ausgleich: EGYM-Fitness-Mitgliedschaft
Langfristig: Die Möglichkeit auf eine Zukunft mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischem Team

Ansprechpartner:in / contact

Thanh Le

Recruitment Consultant

Thanh.Le@teamative.com

0711/968811-24

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