Offer summary

Qualifications:

Sólido conhecimento em Oracle PeopleSoft e suas aplicações., Experiência com análise e resolução de problemas de aplicativos., Habilidade em depuração de código e análise de logs., Formação técnica ou superior relacionada à área de TI..

Key responsibilities:

Analisar e resolver problemas de aplicativos em equipe.

Gerenciar incidentes e comunicar-se com usuários e partes interessadas.

Propor melhorias na estabilidade e desempenho das aplicações.

Participar na gestão de mudanças e desenvolver relatórios de desempenho.

Job description

RESPONSABILIDADES:

Trabalhar ativamente com a equipe para analisar e resolver problemas de aplicativos
Identificar falhas, discrepâncias e padrões por meio de depuração de código ou análise de logs
Gerenciar incidentes e se comunicar de forma eficaz com usuários, responsáveis pelos sistemas e partes interessadas de todas as áreas
Melhorar a estabilidade e o desempenho das aplicações observando padrões e falhas recorrentes, propondo soluções definitivas aos responsáveis pelos sistemas
Utilizar ferramentas desenvolvidas pela Engenharia do AppBank para automatizar falhas, aplicar machine learning, detectar problemas na produção e restaurar sistemas automaticamente, sempre com foco em risco e custo
Identificar alertas/processos passíveis de automação e trabalhar com a equipe de Engenharia para implementá-los
Questionar configurações/processos atuais dos aplicativos, sugerindo melhorias de estabilidade
Participar ativamente da gestão de mudanças, com foco na mitigação de riscos no ambiente de produção
Criar e aprimorar run books para minimizar erros operacionais e aumentar eficiência
Desenvolver relatórios estatísticos para acompanhar a saúde dos sistemas e o desempenho do suporte
Estar disposto a aprender e dar suporte a tecnologias proprietárias (sem necessidade de conhecimento prévio)

Required profile