[Japan] Digital Organization Change Management (OCM) Lead

Santen is a pharmaceutical company with a 130-year history specializing in ophthalmic medical care. As a global company originating from Japan, Santen has a presence in over 60 countries and provides various innovative treatments and digital solutions for eye health, addressing vision-related social issues worldwide.

Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。

Role Overview:

At Santen Pharmaceutical, we envision a future where employees effectively utilize data and technology to make data-driven decisions and actively leverage technologies such as Generative AI (GenAI) and Robotic Process Automation (RPA) to achieve efficient and high-quality work. We are seeking a leader to join our Digital Innovation team to drive and lead Organization Change Management (OCM) initiatives, including the adoption of key capabilities such as GenAI, Data & Analytics, and RPA, as well as other digital technologies. This role will focus on transforming not only our headquarters but also our branches worldwide. The scope of technologies is not limited to these three; it may expand to include new digital technologies that the company deems necessary to implement in the future.
This role involves collaborating closely with leaders of each capability to define the vision and strategy for organizational transformation, ensuring these capabilities are integrated and utilized effectively throughout the organization.

Key Responsibilities:

1. Vision and Strategy Development:
   • Collaborate with capability leaders to define the vision, strategy, goals, and KPIs for OCM related to GenAI, Data & Analytics, and RPA.
   • Create and promote a comprehensive roadmap to achieve the defined goals.
2. Key Stakeholder Engagement:
   • Work with capability leaders and IT business partners to identify key stakeholders in various departments and build strong relationships.
   • Work with capability leaders to share the future vision, strategy, and goals for key capabilities like GenAI, Data & Analytics, and RPA with key stakeholders. Ensure they understand the value, spark their interest, gain their buy-in, and foster a sense of ownership.
   • Understand the needs and insights of each department and execute OCM strategies tailored to them.
3. Execution of Roadmap and OCM Strategy:
   • Collaborate with capability leaders to assess the current state and identify target segments for GenAI, Data & Analytics, and RPA, and determine their insights.
   • Develop and implement communication strategies, training programs, and channel strategies tailored to the needs and insights of target segments.
   • Track the progress of adoption (e.g., Adoption Ladder) for each target segment and adjust tactics and approaches as needed (PDCA cycle).
4. External Collaboration and Best Practices:
   • Stay updated on the latest information regarding GenAI, RPA, and Data & Analytics, and collect best practices, case studies, and use cases from other companies to share internally.
   • Obtain support from service providers as needed to deliver high-quality information and training within the organization.
5. Cultural Promotion and Enhancement:
   • Create mechanisms to foster a culture that encourages trying new things, enjoying trial and error, and promoting healthy competition.
   • Establish opportunities for shared learning within the organization and disseminate best practices.

役割概要:

参天製薬では、社員がデータとテクノロジーを効果的に活用し、よりデータに基づいた意思決定を行い、生成AIやRPAなどのテクノロジーを積極的に活用することで、効率的で質の高い仕事ができる未来を描いています。今回は、私たちDigital Innovationの一員として、主要なケイパビリティである生成AI（GenAI）、データ＆アナリティクス、およびロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）等を含むデジタルテクノロジーの活用を推進し、参天製薬の本社および各国の支社の組織変革（OCM: Organization Change Management）をリードするリーダーを募集しています。また、対象となるテクノロジーはこれら3つに限定されるわけではなく、今後企業として導入が必要と判断された新しいデジタルテクノロジーが対象となる可能性もあります。
この役割は、各ケイパビリティのリーダーたちと密接に協力して、組織変革におけるビジョンと戦略を定義し、これらのケイパビリティを組織全体に浸透させ、活用を促進するための重要な役割を果たします。

主な職務内容:

1. ビジョンと戦略の策定:
   • 各ケイパビリティのリーダーと協力して生成AI、データ＆アナリティクス、およびRPAに関するOCMのビジョン、戦略、ゴール、KPIを定義する。
   • 定義されたゴールを達成するための包括的なロードマップを作成・促進する。
2. ステークホルダーエンゲージメント:
   • 各ケイパビリティのリーダー及びITのビジネスパートナーと協力し、各部門におけるステークホルダーを見極め、強固な関係を構築する。
   • ケイパビリティリーダーと共に、ステークホルダーと主要なケイパビリティである生成AI、データ＆アナリティクス、およびRPAに関する将来のビジョン、戦略、およびゴールを共有し、価値を理解してもらうことで興味を刺激し、Buy-inを得て、オーナーシップの醸成に結びつける。
   • 各部門のニーズとインサイトを理解し、各部門に合わせたゴール設定とOCM戦略を策定する。
3. ロードマップ、OCM戦略の実行:
   • 各ケイパビリティのリーダーと協力し、生成AI、データ＆アナリティクス、およびRPAにおける現状の把握とターゲットセグメントを特定し、それぞれのインサイトを見極める。
   • 各ターゲットセグメントのインサイトに基づいたコミュニケーション戦略、トレーニングプログラム、およびチャネル戦略を策定し、実行する。
   • ターゲットセグメントにおける活用の進捗状況（AMTUL Ladder等）をトラッキングし、必要に応じて戦術やアプローチを調整する（PDCAサイクル）。
4. 外部との協力とベストプラクティス:
   • 生成AI、RPA、データ＆アナリティクスの最新情報を把握しつつ、他社のベストプラクティス、ケーススタディ、およびユースケースを収集し、社内で共有する。
   • 必要に応じてサービス提供ベンダーなどのサポートを得ながら、質の高い情報とトレーニングを社内に提供する。
5. 文化の醸成と促進:
   • 新しいものにチャレンジし、試行錯誤を楽しみ、健全な競争を促す文化を醸成するための仕組みを作る。
   • 社内で共有し相互に学びあう機会を創出し、ベストプラクティスを広める。

• Preferred Experience:
  • Experience leading OCM initiatives for digital transformation in a pharmaceutical company.
  • Experience leading projects involving GenAI, Data & Analytics, and RPA.
  • At least 5 years of experience in the pharmaceutical or healthcare industry.
• Skills:
  • Business-level proficiency in both Japanese and English (required).
  • Basic Knowledge in Data & Analytics, GenAI and/or RPA
  • Strong strategic thinking and vision-setting capabilities.
  • Excellent stakeholder management and relationship-building skills.
  • Ability to identify target segments, understand insights, and develop and execute marketing approaches.
  • Project management skills to flexibly adjust approaches while executing the PDCA cycle to achieve goals.
  • Proficiency in developing and executing training and communication strategies.
  • Excellent communication and presentation skills.
• Attributes:
  • Innovative mindset towards digital transformation.
  • Ability to collaborate in a cross-functional environment.
  • Adaptability and resilience in a rapidly changing environment.
     
• 好ましい経験:
  • 製薬会社におけるデジタルトランスフォーメーションのOCMをリードした経験。
  • 生成AI、データ＆アナリティクス、およびRPAプロジェクトをリードした経験。
  • 製薬業界またはヘルスケア業界での経験が5年以上。
• スキル:
  • 日本語および英語でのビジネスレベル以上の言語能力。（必須）
  • データ分析、生成AI及びRPAに関する基本的な知識
  • 強力な戦略的思考とビジョン設定能力。
  • 優れたステークホルダーマネジメントおよび関係構築スキル。
  • 対象セグメントを特定し、インサイトを理解し、アプローチを考案して実行するマーケティングの能力。
  • PDCAを回しながらアプローチを柔軟に調整しつつ、ゴールを達成するプロジェクト推進力。
  • トレーニングおよびコミュニケーション戦略の策定と実行における熟練。
  • 優れたコミュニケーションおよびプレゼンテーションスキル。
• 資質:
  • デジタルトランスフォーメーションに対する革新的なマインドセット。
  • クロスファンクショナルな環境での協働能力。
  • 迅速に変化する環境での適応力とレジリエンス。

（業務内容の変更の範囲）当社業務全般
（就業場所の変更の範囲）本社および全国の事業所、営業所

Santenでのキャリアは、あなたにとって変化をもたらす機会となります。Santenは、「Santen2030」に示されている長期的ビジョンを通じて、視覚障がい者の社会的・経済的ニーズに応える社会イノベーターとなることを目指しています。そのために私たちは、世界中のチームメンバーと多様な才能を発揮し合い、柔軟な働き方とインクルーシブな職場環境を提供しております。その結果、新たなソリューションを発見し、患者様への理解、治療の革新を推進しています。

Santenグループは、Equal Opportunity Employerです。 私たちは、多様なチームを構築し、チームメンバー一人ひとりにとって安全でインクルーシブな物理的・仮想的職場を提供することを約束します。すべての雇用は、人種、肌の色、民族、出身/祖先、宗教、性的指向、性別、性同一性/表現、年齢、障がい、病状、配偶者の有無、退役軍人の有無、または法律で保護されているその他の特性に関係なく、ビジネスニーズ、役割要件、個人のスキルセットに基づいて行われます。

当社の採用プロセスにおいて何らかの便宜を図る必要がある場合は、当社チームの採用担当者にお知らせください。