Analista de Support

Cargo: Analista de Support

Empresa: VHL Sistemas

Local: Brasil

Tipo: CLT (100% Remoto)

A VHL Sistemas está procurando um Analista de Suporte Jr para atuar com atendimento aos usuários das nossas soluções tecnológicas, garantindo uma experiência eficiente e orientada à resolução. 

Sobre a empresa:

A VHL Sistemas é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas voltadas à gestão pública e privada, com foco em excelência, inovação e atendimento próximo ao cliente. Trabalhamos com propósito, agilidade e em constante evolução tecnológica.

Sobre a posição:

Buscamos um profissional com boa comunicação, organização e senso de prioridade para atuar na linha de frente do nosso atendimento, orientando usuários, registrando solicitações e apoiando o time de produto com informações claras para resolução de demandas do dia a dia.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento via canais online e telefone;

• Esclarecer dúvidas e apoiar na configuração e uso do sistema;

• Registrar todos os atendimentos nas plataformas de gerenciamento de clientes;

• Realizar configurações básicas no sistema (etapas, prazos, parâmetros);

• Abrir tasks com informações claras para correções, melhorias ou novas funcionalidades;

• Encaminhar demandas ao time de produto quando necessário, garantindo clareza nas solicitações.

Sobre você:

Conhecimento básico no pacote Office;

Boa comunicação escrita e verbal;

Facilidade com atendimento ao público;

Escrita formal e atenção a detalhes;

Experiência prévia em cartório será considerada um diferencial.

Para mais informações sobre a VHL Sistemas, visite nosso site em VHL Sistemas | Home.

Agradecemos a todos os candidatos pelo interesse, no entanto, apenas os candidatos selecionados para entrevista serão contactados.

#ValsoftG1