Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Information Systems, or related fields., Solid experience in backend development with languages such as Node.js, Java, or Python., Proven knowledge in integrating with the WhatsApp Business API and experience with AI and NLP chatbot development., Familiarity with automation tools and orchestration of conversational flows..

Key responsibilities:

Develop robust integrations using the WhatsApp Business Platform APIs, ensuring high availability and security.

Create and maintain automation pipelines for customer service flows and message orchestration.

Collaborate with product, UX/UI, DevOps, and security teams to ensure optimal user experience.

Document processes, APIs, and integrations while ensuring compliance with data protection regulations.

Job description

JOB DESCRIPTION

Buscamos um Desenvolvedor Integrador WhatsApp experiente para atuar na implementação, integração e evolução de soluções baseadas na WhatsApp Business Platform, com foco em automação, orquestração de conversas e integração com sistemas corporativos, incluindo serviços do Serpro e outras plataformas de atendimento digital.

Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.

O Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Desenvolver integrações robustas utilizando as APIs da WhatsApp Business Platform, garantindo alta disponibilidade e segurança.
Trabalhar com serviços e APIs do Serpro para integrar funcionalidades específicas e conformidade regulatória.
Criar e manter pipelines de automação para fluxos de atendimento, orquestração de mensagens e gerenciamento de contatos.
Desenvolver, configurar e integrar chatbots baseados em frameworks de IA (Dialogflow, Rasa, IBM Watson, etc.).
Implementar lógica de negócios para tratamento de mensagens, respostas automáticas, fallback e escalonamento para atendimento humano.
Monitorar e otimizar performance das integrações, incluindo tratamento de erros e reconexão automática.
Colaborar com equipes de produto, UX/UI, DevOps e segurança para garantir a melhor experiência para o usuário final.
Documentar processos, APIs e integrações realizadas.
Garantir conformidade com normas de segurança e proteção de dados (LGPD, GDPR).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação Acadêmica:

Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos:

Experiência sólida em desenvolvimento backend com linguagens como Node.js, Java, Python ou similares.
Domínio das APIs RESTful, incluindo autenticação, manipulação de JSON e Webhooks.
Conhecimento comprovado na integração com a WhatsApp Business API e parceiros como Serpro.
Experiência em desenvolvimento e integração de chatbots com plataformas de IA e NLP.
Familiaridade com ferramentas de automação e orquestração de fluxos conversacionais.
Conhecimento em bancos de dados relacionais e NoSQL para armazenar e gerenciar dados de conversas e usuários.
Entendimento de segurança em aplicações web e APIs (OAuth, JWT, criptografia).
Experiência com containers (Docker, Kubernetes) e práticas DevOps será um diferencial.
Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Proatividade e autonomia para propor soluções técnicas inovadoras.
Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar e comunicação clara.
Foco em qualidade e usabilidade das integrações.
Flexibilidade para atuar em ambientes dinâmicos e em constante evolução.

ADDITIONAL INFORMATION

Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário)
Equipamento próprio
Disponibilidade para encontros presenciais em Porto Alegre - RS

Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!

Somos inquietos, questionadores e criativos. Vem desbravar o futuro com a Brivia!

Somos uma Creative Smartech que conecta criatividade, tecnologia e estratégia para transformar desafios em soluções inovadoras e de alto impacto. Aqui, agilidade não é apenas um método, é o nosso jeito de viver e trabalhar.

Com desbravadores espalhados por mais de 90 cidades ao redor do mundo, bases estratégicas no Brasil e em Lisboa, e um forte compromisso com o trabalho remoto, acreditamos em autonomia, flexibilidade e aprendizado contínuo. Nossos times são movidos pela inquietação, criatividade e curiosidade, sempre prontos para inovar e transformar o mercado martech.

Na Brivia, você terá um ambiente rico em possibilidades, onde o sucesso individual e coletivo são igualmente valorizados.

Se identifica com essa energia? Confira nossas vagas e venha ser parte do time que está moldando o futuro. Vem pra Brivia, vem desbravar com a gente!

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