CDD - Chargé de Clientèle Export H/F

🎉 Pourquoi rejoindre la team SGS ?

SGS est un groupe international avec des possibilités d’évolutions variées, nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d’activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Le cadre de travail est convivial et des avantages sociaux intéressants sont proposés (CE, prime d’intéressement et de participation, chèques cadeaux, évènements, etc.)

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein d’une organisation dont le succès repose sur l’expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l’intégrité, l’esprit d'entreprise et d'innovation.

Vous êtes en recherche d'emploi ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous souhaitez rejoindre un groupe international, où la sécurité est au cœur des préoccupations ?

Alors vous êtes au bon endroit !

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recrutons un Chargé de clientèle export (H/F) au sein de notre service client.

Vous serez l’interlocuteur privilégié de votre portefeuille de clients multi-secteurs. Vous gérez les différentes demandes de nos clients avec, comme but final, l’émission d’un certificat de conformité. Vous aurez un rôle transversal avec des intervenants internes et externes.

🚀 Les missions :

• Assurer le suivi des dossiers de vérification de la conformité

• Assurer le lien entre SGS et le portefeuille clients assigné

• Informer les clients des attentes en matière de documentation technique

• Programmer et organiser les inspections de marchandises en France et dans le monde entier (Amérique, Asie, Europe, Afrique, Océanie).

• Informer les clients des résultats d’évaluation de chaque dossier

• Négocier avec les affiliés SGS du monde entier, les tarifs des prestations en prenant en compte les instructions de chaque contrat

• Emission des certificats de conformité ou certificats de non-conformité

• Ecoute active des attentes des clients

• Assurer la qualité de service

• Développer le portefeuille clients via les produits SGS

• Offrir une prestation clé en main en développant le Crossbusines

🎯 Profil recherché :

Vous êtes de formation Bac+2/3 en Commerce ou transport international avec idéalement une 1ère expérience sur des missions similaires.

Votre sens de la relation et du service client est excellent !

Votre niveau d'anglais (écrit et parlé), vous permet d'échanger aisément avec des interlocuteurs internationaux.

Réactif et rigoureux, votre sens de l'organisation vous permet de planifier, de suivre et de coordonner différentes opérations simultanément, dans le respect des délais.

Enthousiaste et motivé(e), vous vous épanouissez dans un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Nous vous accompagnons tout au long de votre prise poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.