Offer summary

Qualifications:

Fluent in Dutch and English, written and spoken, Excellent communication skills focused on customer service, Experience in customer service is a plus, Ability to multitask effectively, Analytical and problem-solving skills.

Key responsabilities:

Provide excellent support to Dutch-speaking customers via phone, email, and chat

Resolve customer queries efficiently and professionally

Stay updated on services to provide accurate information

Document customer interactions in the CRM system

Collaborate with team members to enhance service quality

Job description

Bij Patrique Mercier Recruitment JP bieden we jou een unieke kans om remote te werken vanuit het prachtige Griekenland! Als Nederlands sprekende klantenservice professional krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team terwijl je geniet van een volledig betaalde relocatie. Dit is meer dan een baan; het is een kans om je carrière te combineren met een geweldige levensstijl in een zonnig en cultureel rijk land. Je zult verantwoordelijk zijn voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze klanten in het Nederlands, en ervoor zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan op een efficiënte en vriendelijke manier. Sluit je aan bij ons team en ontdek hoe je kunt bijdragen aan ons succes terwijl je de Mediterrane levensstijl omarmt!

Verantwoordelijkheden

Bied uitstekende klantenservice aan Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat.
Los klantvragen en -problemen snel en professioneel op.
Blijf op de hoogte van onze diensten en producten om accurate informatie te leveren.
Documenteer klantinteracties nauwkeurig in het CRM-systeem.
Samenwerken met teamleden om de service te verbeteren en kennis te delen.
Deelname aan training sessies om je vaardigheden en productkennis te verbeteren.
Bijdragen aan teamvergaderingen door best practices en feedback van klanten te delen.

Requirements

Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
Uitstekende communicatieve vaardigheden met een sterke focus op klantenservice.
Ervaring in klantenservice is een plus, maar niet verplicht.
Het vermogen om effectief te multitasken en klantvragen in een snel tempo te beheren.
Analytische en probleemoplossende vaardigheden.
Een teamspeler met een positieve houding en bereidheid om te leren.
Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland en deel uit te maken van een nieuwe culturele ervaring.

Benefits