Offer summary

Qualifications:

Fluent in Dutch and English, Strong focus on customer service, Experience in customer service is preferred, Ability to work in dynamic environments, Problem-solving skills with proactive attitude.

Key responsabilities:

Deliver excellent customer service via various channels

Efficiently answer inquiries and resolve issues

Stay informed about products and services

Accurately document customer interactions in CRM

Collaborate with teammates to improve quality

Job description

Neem de sprong en word deel van het team bij Patrique Mercier Recruitment JP voor een internationale uitdaging met de mogelijkheid om remote te werken vanuit het prachtige Griekenland! Deze functie biedt een volledig betaalde relocatie, waardoor je je kunt concentreren op een opwindende carrière met de keuze uit meerdere multinational bedrijven terwijl je geniet van het zonovergoten landschap en de rijke cultuur van Griekenland. In deze rol krijg je de kans om klanten van over de hele wereld te ondersteunen, waarbij je een cruciale rol speelt in het bieden van uitstekende klantenservice. Dit is een unieke gelegenheid om je professionele vaardigheden te ontwikkelen en tegelijkertijd te genieten van het leven in een adembenemende omgeving. Als jij geïnteresseerd bent in een internationale carrière met de flexibiliteit van remote werken, dan willen wij jou graag ontmoeten!

Verantwoordelijkheden

Lever uitstekende klantenservice aan internationale klanten via telefonische, e-mail- en chatkanalen.
Beantwoord vragen en los problemen efficiënt op om klanttevredenheid te waarborgen.
Blijf op de hoogte van de producten en diensten om klanten van de juiste informatie te voorzien.
Documenteer klantinteracties nauwkeurig in het CRM-systeem.
Werk samen met teamgenoten om de servicekwaliteit voortdurend te verbeteren.
Geef feedback en suggesties voor procesverbeteringen op basis van klantinteracties.

Requirements

Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Uitstekende communicatieve vaardigheden met een sterke focus op klantenservice.
Ervaring in de klantenservice is een pluspunt, maar niet verplicht.
In staat om effectief te werken in een snel veranderende, dynamische omgeving.
Probleemoplossend vermogen en een proactieve houding ten aanzien van klantbehoeften.
Een teamspeler met goede interpersoonlijke vaardigheden.
Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland en het leven daar te omarmen.

Benefits