Gerente em Satifiação de cursos online

Quem somos

A Ártio Escola de Negócios Potentes oferece soluções digitais que ensinam mulheres a alcançarem liberdade financeira e emocional através de seus negócios de sucesso.

A escola tem como missão mostrar que mulheres podem ser felizes, conquistar resultados e mudar o mundo fazendo o que amam. E mais que isso, a Ártio ensina um novo caminho para empreender como uma mulher, sem abdicar dos seus valores, e do tempo para si mesma e da sua liberdade.

Hoje, já são mais de 17 mil alunas em mais de 12 países transformadas pelos conteúdos da nossa escola

Missão

O objetivo da Ártio é ser uma facilitadora de negócios femininos que geram impacto no mundo. Ao mesmo tempo que Ajudamos mulheres a despertarem sua potência e retomar o papel de protagonista da própria vida, tornando-se empresárias bem sucedidas, criativas e prósperas. 

Visão

É uma empresa que preza pelo sustentável, ama a natureza e tem um enorme respeito pelo meio ambiente. 

Valores

Liberdade, criatividade, multipotencialidade e representatividade. Como uma healing company, a Ártio tem a missão de fomentar a reconexão feminina com a natureza selvagem e a conquista da liberdade financeira e emocional através da construção de negócios de sucesso. 

Sobre a vaga

Oportunidade para GERENTE PEDAGÓGICA voltado para infoprodutos,  com conhecimentos em gerenciamento de equipe de suporte pedagógico, acompanhamento e elaboração de cursos online,  desenvolvimento de materiais de apoio e liderança de tutoria. 

90% dos nossos cursos são online, EAD, portanto, é imprescindível que a candidata tenha conhecimentos em plataforma de curso online, como HOTMART CLUB, CADEMI, CURSEDUCA, THE MEMBERS, etc.

A candidata deve ser uma profissional e criativa, comprometida, que se importe com o resultado a ser entregue, que goste de trabalhar com lançamentos de infoprodutos, além disso, é importante gostar de tecnologia, redes sociais e marketing digital. 

Diferencial: Ter conhecimento em formatos de lançamentos como: Interno (Modelo Fórmula de Lançamento do Erico Rocha), Meteórico (Método Talles Quinderé), modelos de Perpétuo. Lançamento Pago, Campanhas de Email, etc.

O que buscamos:

Buscamos mulheres que trabalham na parte educacional, sendo boas gerentes de projetos e que entendam sobre andragogia, no qual vão gerir/gestar produtos de educação.

De suma importância a interação com nossas alunas para melhor experiência com elas.

Em outras palavras irá implementar, avaliar, coordenar e planejar o desenvolvimento de projetos pedagógicos/ instrucionais , aplicando metodologias e técnicas para facilitar o processo de ensino e aprendizagem. Atuar para atender as necessidades das alunas, acompanhando e avaliando os processos educacionais, facilitando o processo comunicativo entre as alunas e a empresa.

Tipo de contratação: PJ

Nível: Gerencial
Área: Pós Vendas

Vaga: Homeoffice

Diferencial: Residir no RJ

Missão do cargo

Garantir o sucesso da aluna, entregando uma experiência de excelência de suporte e acolhimento, sugerindo melhoria contínua em processos internos e de aprendizagem, liderando o time mais importante da Ártio, garantindo aqualidade permanente de todos os nossos produtos, buscando recursos e práticas sempre 100% ecológicas e sustentáveis, prezando sempre pela lucratividade da empresa.

Atividades 

• Coordenar equipe pedagógica

• Gerenciar Onboarding de novas alunas

• Dar acesso dos cursos aos novos colaboradores

• Liderar a qualidade e eficácia dos atendimentos por e-mail, whatsapp e directs via redes sociais

• Fazer e repassar para equipe a escala dos plantões para acompanhamento do suporte a alunas no geral

• Garantir resposta as solicitações das alunas em no máximo 24 horas

• Emitir relatórios quinzenais sobre as rotinas do pedagógico

• Garantir que os avisos referentes as aulas ao vivo ou qualquer outro evento aconteçam com antecedência necessária para as alunas

• Acompanhamento de tutorias: performance, qualidade, engajamento e NPS

• Suporte a aluna e auditoria dos mentores/tutores

• Moderar aulas ao vivo nas plataformas

• Coordenar time de tutoras e assistentes do pedagógico

• Coordenar concursos de engajamentos de alunas

• Coordenar processos de depoimento e estudos de caso

Requisitos e Habilidades Necessárias:

• Conhecimento em Google Drive, Zoom, Instagram, YouTube, Slack, Whatsapp, Trello, Hotmart e Clickup;

• Conhecimento em gestão de cursos EAD através de plataformas como Hotmart Club, Cademi, The Members, etc

• Experiência em moderação da aulas em plataformas digitais (Ex.: Zoom);

• Experiência em gerenciamento de equipe pedagógica;

• Conhecimento em marketing digital e lançamentos digitais;

• Excelente escrita;

• Organização e Planejamento;

• Habilidades em liderança.