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Customer Support Manager (m/w/d)

Remote:

Full Remote

Salary:

192 - 192K yearly

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Communicative with a focus on people, Initiative and self-reliance, Experience in education sectors preferred, None.

Key responsabilities:

Assist participants through written and phone communication
Organize and conduct video calls for queries
Manage contracts and send digital documents
Support various areas related to participants

OneCareer GmbH

11 - 50 Employees

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Job description

Deine Aufgaben

Du betreust unsere Teilnehmer mit Sorgfalt und Engagement, sowohl schriftlich als auch telefonisch
Du organisierst und führst Videocalls durch, um individuelle Fragen zu klären und einen persönlichen Austausch zu ermöglichen
Du bist für das Vertragsmanagement zuständig - das heißt, du klärst mit den Teilnehmern und Kostenträgern Fragen ab und versendest digitale Dokumente zur Unterzeichnung
Du unterstützt auch in anderen Bereichen des Unternehmens, die einen direkten Bezug zu unseren Teilnehmern haben

Dein Profil

Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen
Du ergreifst die Initiative und gehst Projekte eigenständig und zuverlässig an
Du fühlst dich nicht wie ein kleiner Fisch im großen Teich, sondern siehst dich als wertvolles Mitglied unseres Teams und hast keine Angst deine Ideen zu äußern
Idealerweise verfügst du über Berufserfahrung im Bereich unserer Weiterbildungen (zum Beispiel Projektmanagement oder Online Marketing)
Ein Ausbilderschein (AdA-Schein) macht dich zum perfekten Paket, ist allerdings keine Voraussetzung

Warum wir?

100 % Home Office + flexible Arbeitszeiten (Wir hätten es bei dieser Stelle sogar am liebsten, wenn du von 13 bis 22 Uhr arbeiten willst!)
100 % Digital. Hochwertige Apple Ausstattung und moderne Tools
100 € Benefitbudget pro Monat für Gutscheine, Urban Sports, Internetpauschale, Essenszuschuss und mehr
Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings
Teamevents und Offsites, in Deutschland und international
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem Team, das sich gegenseitig zur Bestleistung pusht

Über uns

Wir sind ein Bildungsträger für staatlich geförderte Online-Weiterbildungen - vor allem aber sind wir ein richtig geiles Team.

Was du in der Arbeit tust, ist immer auch ein großer Teil davon, was du mit deinem Leben tust, denn Arbeitszeit ist Lebenszeit.

Bei der OneCareer GmbH erlebst du jeden Tag, wie unglaublich es ist, wenn ein Team für ein gemeinsames Ziel brennt. Wir sind mehr als nur Kollegen – wir sind eine Einheit, die an das Gleiche glaubt und alles gibt. Das ist nicht nur ein Job, das ist eine Mission. Wer das nachempfinden kann, ist hier richtig. Hier entsteht etwas Großes, und das soll erst mal einer nachmachen!

Wenn du gleich tickst, freuen wir uns, dich bald bei uns wilkommen zu heißen!